My husband and I were due to stay here for 4 nights at the end of last month, however our flight from Gatwick to Zakynthos were cancelled by EasyJet due to a storm/bad weather. The next flight out to the country was 2 days later. This was clearly out of our control. We contacted Expedia to ask for our money back on the hotel booking and the hotel declined to refund us stating their cancellation policy. I understand this is a business but our flights being cancelled on the day we were due to fly and check-in is clearly not our choice and a clear case of extenuating circumstances. My husband and I would’ve been prepared to stay at the hotel at another time if the refund could’ve been offered to us via another means (voucher etc) but this wasn’t offered and was an automatic NO. This decision would’ve been at the hotels discretion considering the circumstances. Very disappointed and we will now have to sought our money back by another means (insurance/bank).

Ottima struttura, confortevole, stanze comode e pulitissime. Ristorante Lentika molto buono con ottimo livello di servizio, tutti giovani e professionali. Abbiamo provato anche il loro Ristorante stellato "Nobile" che però non ci ha convinto appieno.

Just okay.

Overall great experience, the hotel is amazing, breakfast is really good. Just few details not to give only 5 stars reviews. The SPA had issues when we wanted to use it, the extra activities prices are crazy … but overall the personal is really kind and welcome, food and beverages are amazing, hotel rooms great and comfy!

Personeel was goed. Ontbijt ruime keuze. Dagelijks schoonmaak kamers. Elke dag een fles water op de kamer. Binnenzwembad koud. Verder prima hotel voor een paar dagen.

Erstmal vorweg, wir hatten Contessina Suites&Spa gebucht, die aber dann kurzfristig schon geschlossen hatten. Wir haben dann kostenlos ein Upgrade bekommen und Halbpension inklusive im Contessina Hotel. Das Essen war ganz gut, Problem ist dieses Hotel hat ein Insektenproblem, überall liegen tote Fliegen und Wespen am Buffet. Es gibt auch keine Insektenabwehr, heißt beim Frühstück sind viele Wespen unterwegs, sowohl drinnen als auch draußen. Wir bereisen viele Orte und im 5 Sterne Hotel sollte ein Ventilator mit Wasserdampf oder ätherischen Ölen möglich sein. Beim Frühstück ist es voll, der Kaffeeautomat ist ne Katastrophe, selbst das Personal kann ihn nicht bedienen, einmal gab es Latte Macchiato mit dem Spülprogramm🙈 Beim Abendessen haben wir einmal auf Ameisen am Buffet hingewiesen, das wurde dann behoben, schön trotzdem nicht. Wir werden nicht wieder kommen, und wohlgemerkt wir waren in der Nebensaison da. Das Personal ist mehr mit sich selbst beschäftigt und besonders freundlich fanden wir sie auch nicht. Die Zimmer allerdings sind sehr schön eingerichtet. Und es gibt immer kleine Aufmerksamkeiten.

Traumhaftes Hotel auf Zakynthos! Das freundliche Personal, die Kulinarik sowie das sehr schöne und gepflegte Resort haben uns überzeugt. Wir würden auf jeden Fall die Halbpension empfehlen. Das täglich wechselnde Abendessen (4-Gang-Menü) war jeden Abend ein wirkliches Highlight. Wir würden das Hotel weiterempfehlen und jederzeit wiederkommen.

Die Unterkunft ist traumhaft und bietet die Möglichkeit seinen Akku wieder aufzuladen. Der Service ist zuvorkommenden und das Personal super freundlich und hilfsbereit.

Lovely helpful staff Always ready to assist with a smile

Beautiful property

Great relaxed hotel. Food is excellent and so are the staff

Magnifique hôtel pour quelques jours en amoureux

Very nice hotel with super friendly personal! Only thing that annoyed us a bit were the small steps you have between the rooms, e.g. between the floor and the room

Perfect stay. Excellent hotel. Calm. Only the sea beach is avarage.

Beautiful resort and spa, we enjoyed our stay. Can't wait to go back.

Excellent hotel, staff and breakfast. Room cleaned twice a day unless you asked them not to. Relaxed atmosphere despite the hotel's rating. Excellent spa, cave pool (both free to guests) and massage services (for a fee although some days we received a free 10 minute shoulder massage by the pool). Excellent quality and variety of food. Gym equipment in both hotels was a bit worse for wear but a small issue compared to all of the positives.

Relaxing atmosphere and a modern hotel complex, attentive and friendly employees. Comfortable rooms and good food.

Vi besøgte dette hotel som var virkelig smukt indrettet. Personalet var høflig og var rigtig gode til at tag sig af deres gæster kunne man mærke. Grunden til vi ikke giver 5 stjerner var fordi maden ikke helt var så god desværre, og ønskede man og ligge ude i pool området så skulle man være tidligt oppe da der ellers ikke var plads ofte. Ellers nød vi helt vildt vores ophold og vil bestemt anbefale hotellet til andre. Jeg håber dog at de vil forbedre maden da det er en af de ting man sætter stor pris på når man er på ferie

Excellent stay, very walkable. Close to town and a variety of shopping options. The staff is extremely friendly and knowledgeable. A definite must return.

Moderne und schön gepflegte Anlage, geräumige Zimmer und ein reichhaltiges Frühstück. Zwei Mal täglich kam der Service im Zimmer vorbei (morgens Reinigung, Abends mit Snack und Wasser). Insgesamt sehr nettes und zuvorkommendes Personal. Es wurde Feedback erfragt und sich wirklich rührend gekümmert, wenn etwas nicht zur vollsten Zufriedenheit ausgefallen ist. Man hatte nicht das Gefühl, nur ein beliebiger anonymer Gast zu sein. Die Umgebung ist sehr mit anderen Hotels und kleinen Supermärkten vollgestellt und weniger ansprechend, allerdings ist das Hotelgelände selbst gut abgeschirmt und ruhig. Uneingeschränkte Empfehlung!