Nhân viên rất nhiệt tình, thân thiện và luôn túc trực ở khu vực sảnh. Khách sẽ làm thủ tục nhận phòng thông qua ứng dụng riêng của khách sạn. Phòng sinh hoạt chung và nhà vệ sinh cũng sạch sẽ, rất gần lối ra B của ga MRT Jalan Besar, chỉ khoảng 1 phút đi bộ, gần phố Bugis và có phục vụ 3 bữa ăn mỗi ngày, rất tiện lợi.