1. Khi tôi đến, tôi được một nhân viên nam rất thân thiện chào đón. Nhân viên ở nhà hàng cũng rất lịch sự và thân thiện 🙏🏻 2. Tôi tiếp tục làm thủ tục đặt phòng và được yêu cầu đặt cọc 100 nghìn đồng, được thôi, 100 nghìn đồng. Thật đáng xấu hổ khi một khách sạn 3 sao lại yêu cầu đặt cọc như vậy, thấp hơn cả khách sạn 3/4/5 sao. Khi vào phòng, tôi kiểm tra thấy giường vẫn êm ái, chỉ có ga trải giường và chăn là bị bẩn nhiều. 3. Tôi kiểm tra phòng tắm trước, trời ơi, không hiểu sao lại không có mùi hôi cống rãnh từ bồn cầu hay mùi khí thải. Trời đất ơi, tôi lập tức đóng cửa phòng tắm lại và không muốn vào đó lần nào nữa. (Tôi tè ở đâu vậy?) 😩 4. Cuối cùng, tôi quyết định nghỉ ngơi một tiếng, trời ơi, bên ngoài ồn ào quá, tiếng ếch nhái kêu inh ỏi, bạn biết đấy, ếch nhái kêu to lắm. Làm sao mà nghỉ ngơi được chứ 😭 Cuối cùng tôi cũng cố gắng nằm xuống, thì lại có tiếng ồn khác từ phòng bên cạnh. Tiếng ồn ngay trên đầu tôi, khiến tôi đau đầu. Cái giường cứ lung lay mãi. Tôi không biết khách ở phòng bên cạnh đang làm gì 😬 cách âm kém hoặc là không cách âm. Cho đến khi nghe thấy tiếng khách hoặc tiếng người lạ từ bên ngoài vọng vào phòng, rất ồn ào với tiếng cười. 5. Cuối cùng tôi đã gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng và giải thích trình tự sự việc, kết quả là tôi được chuyển đến phòng 102 ở cuối phòng. Tôi rất vui vì nghĩ rằng phòng mới sẽ thoải mái hơn, nhưng hóa ra chuyện gì đã xảy ra ở phòng mới vậy, trời ơi, phòng tắm thì bốc mùi cống rãnh 😷, giường 🛌 không thoải mái như phòng đầu tiên. Tệ thật, giường này ọp ẹp và kêu răng rắc liên tục 😭 đến tận giữa đêm, mùi cống rãnh hoặc mùi khí gas nồng nặc lan vào tận phòng. Mặc dù tôi định quay lại vào ngày mai với các con vì mục đích của chuyến đi là để khảo sát, nhưng chỉ một lần là không đủ. Hóa ra những gì tôi cảm nhận trong các đánh giá khác cũng giống như vậy 🤭. Xin ban quản lý khách sạn hãy cải thiện điều kiện phòng trước, việc này không nằm ngoài phạm vi cải tạo. Sự thoải mái của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Còn về nhân viên thì mọi thứ đều ổn.