Kính gửi Ông/Bà I*a, Khách sạn Kontena xin gửi lời chào trân trọng, Cảm ơn quý khách đã dành thời gian viết đánh giá về trải nghiệm của mình trong suốt thời gian lưu trú tại khách sạn. Mọi phản hồi từ quý khách đều rất quan trọng đối với chúng tôi, dù là lời khen ngợi hay góp ý, bởi vì chúng giúp chúng tôi không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và sự thoải mái tại khách sạn này. Chúng tôi vô cùng trân trọng sự tin tưởng mà quý khách đã dành cho chúng tôi khi lựa chọn Kontena làm nơi lưu trú. Nếu quý khách có trải nghiệm tuyệt vời tại khách sạn, chúng tôi rất tự hào và hạnh phúc vì đã đáp ứng được kỳ vọng của quý khách. Sự hài lòng của quý khách luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi, và những đánh giá tích cực như thế này là động lực to lớn để toàn thể nhân viên tiếp tục mang đến dịch vụ tốt nhất. Tuy nhiên, nếu có điều gì chưa làm hài lòng hoặc chưa đáp ứng được kỳ vọng của quý khách, chúng tôi xin chân thành xin lỗi. Chúng tôi rất hoan nghênh mọi lời phê bình và góp ý mang tính xây dựng, và sẽ ngay lập tức đánh giá và cải thiện những điều được truyền đạt. Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo sự thoải mái và hài lòng của mọi quý khách một cách toàn diện. Chúng tôi mong muốn được chào đón quý khách trở lại trong tương lai, với một kỳ nghỉ đáng nhớ và hoàn hảo hơn. Trân trọng, Ban quản lý Khách sạn Kontena.
