Dạ, CT Morning Hotel chân thành cảm ơn anh/chị đã dành thời gian lưu trú và để lại những đánh giá, góp ý cho bên em ạ. 🌷 Về vị trí, khách sạn cách Bến Ninh Kiều khoảng 1,2 km. Khu vực Cái Khế có thể không nhộn nhịp như khu Bến Ninh Kiều, tuy nhiên xung quanh khách sạn vẫn có nhiều địa điểm ăn uống và giải trí như quán cà phê, karaoke, nhà hàng, khu ẩm thực, Trung tâm thương mại Cái Khế, Chợ Cái Khế, Công viên Sông Hậu, Sân vận động Cần Thơ và Vincom Hùng Vương. Một số địa điểm có thể dễ dàng di chuyển bằng cách đi bộ. Có thể các khu vui chơi và địa điểm ăn uống gần khách sạn chưa thật sự phù hợp với sở thích của anh/chị, và bên em rất tiếc về điều đó. 😔 Về thông tin “Hostel”, đây là tên gọi trước đây của cơ sở. Hiện tại, bên em đã chuyển đổi thành CT Morning Hotel trên giấy tờ và các trang đặt phòng cũng đều sử dụng tên “Hotel”. Tuy nhiên, do tên mới chỉ thay đổi một phần nhỏ so với tên cũ nên bên em chưa thể làm mới bảng hiệu ngay. Vì vậy, bảng hiệu tại khách sạn hiện vẫn sử dụng tên cũ, có thể đã gây nhầm lẫn cho anh/chị. Bên em rất xin lỗi vì sự bất tiện này và rất mong anh/chị thông cảm ạ. Những góp ý của anh/chị là thông tin quý giá để bên em tiếp tục cải thiện chất lượng dịch vụ và cập nhật thông tin rõ ràng, đồng bộ hơn. Một lần nữa, CT Morning Hotel chân thành cảm ơn anh/chị và hy vọng sẽ có cơ hội được đón tiếp, phục vụ anh/chị tốt hơn trong những lần lưu trú tiếp theo.

Dạ, CT Morning Hotel chân thành cảm ơn anh/chị đã lưu trú và để lại đánh giá cho bên em ạ. Về tên “Hostel”, đây là tên gọi trước đây của cơ sở. Hiện tại, bên em đã chuyển đổi thành CT Morning Hotel trên giấy tờ và các trang đặt phòng cũng đều sử dụng tên “Hotel”. Tuy nhiên, do tên chỉ thay đổi một phần nhỏ nên bảng hiệu vẫn chưa được làm mới. Bên em xin lỗi nếu điều này đã gây nhầm lẫn cho anh/chị. Về hình ảnh, ảnh được chụp bởi thợ ảnh và có thêm một số vật dụng trang trí như hoa, rượu, nến… để không gian đẹp và sinh động hơn. Đây vẫn là đúng căn phòng anh/chị đã lưu trú, không phải một căn phòng hoàn toàn khác; hiện tại chỉ không còn một số chi tiết trang trí nhỏ như trong ảnh. Bên em mong muốn mang đến hình ảnh đẹp và chỉn chu nhất khi giới thiệu phòng đến khách hàng, đồng thời vẫn luôn duy trì phòng sạch sẽ, mới và đầy đủ tiện nghi. Bên em rất trân trọng góp ý của anh/chị và sẽ tiếp tục cải thiện để thông tin, hình ảnh ngày càng rõ ràng và sát với trải nghiệm thực tế hơn. 💙

Dạ, Khách sạn chân thành cảm ơn đánh giá của Anh/Chị. Chúc Anh/Chị có thêm nhiều chuyến đi tuyệt vời trong tương lai nhé ^^

Dạ. Cảm ơn quý khách đã để lại đánh giá. - Do khách sạn quy mô nhỏ nên bên em không có thang máy. Chính vì vậy, nên giá phòng bên em cũng khá mềm so với các khách sạn có thang máy khác ạ. Bên em là khách sạn bình dân nên rất tiếc là không đáp ứng được mong muốn của Anh/Chị. - Cũng chính vì quy mô nhỏ và phân khúc bình dân nên nước suối, nước ngọt bên em để ở tầng trệt và luôn giữ nước trong trạng thái lạnh. Mô hình này có thể gặp rất nhiều ở các khách sạn nhỏ khác. Tiền phòng không bao gồm tiền nước lại là điều các vị khách khác khá thích ạ. - Các vấn đề khác khách sạn xin ghi nhận ý kiến và cố gắn cải thiện. Rất cảm ơn Anh/Chị đã góp ý, Chúc Anh/Chị có thêm nhiều chuyến đi tuyệt vời.

Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm. Chúng tôi xin phép được làm rõ rằng những vết mà Quý khách nhìn thấy trên sàn nhà vệ sinh không phải là vết bẩn, mà là keo chống thấm được sử dụng trong quá trình thi công để đảm bảo chống rò rỉ nước và an toàn lâu dài cho phòng tắm. Về phản ánh liên quan đến lông trong phòng, đây là trường hợp đầu tiên khách sạn ghi nhận phản hồi như vậy. Khách sạn luôn đặt tiêu chí sạch sẽ lên hàng đầu và các phòng đều được dọn vệ sinh kỹ lưỡng trước khi đón khách. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn nghiêm túc tiếp nhận ý kiến này, sẽ rà soát lại toàn bộ quy trình và nhắc nhở nhân viên để đảm bảo công tác vệ sinh được thực hiện cẩn thận và đồng đều hơn. Rất mong Quý khách thông cảm và cho khách sạn cơ hội được phục vụ tốt hơn trong những lần lưu trú sau.

Cảm ơn anh chị đã để lại đánh giá, Khách sạn có nội quy cấm lửa, không hút thuốc trong phòng. mặc dù phòng có ban công và khi vực hút thuốc ở sảnh nhưng có vẻ như khách trước đó đã hút trong phòng nên đã gây ra trải nghiệm không tốt cho anh/chị. Chân thành xin lỗi anh/chị. Bên em cũng mới bán phòng trên Traveloka và chỉ mới được vài đánh giá. Mong được anh chị thông cảm và tạo điều kiện để bên em có điểm số đánh giá tốt hơn. Đây là động lực để khách sạn phát triển, Chúc anh/chị một ngày vui vẻ.