Kính gửi quý khách, cảm ơn quý khách đã dành thời gian đánh giá kỳ nghỉ của mình. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào quý khách đã gặp phải. Chúng tôi đã chuyển thông tin này đến bộ phận liên quan để thực hiện các cải tiến và điều chỉnh cần thiết. Chúng tôi luôn coi trọng mọi đánh giá để đảm bảo mọi khách hàng đều có trải nghiệm hài lòng. Về loại phòng tại khách sạn của chúng tôi và dựa trên lịch sử đặt phòng của quý khách, phòng của quý khách là phòng tiêu chuẩn, do đó có kích thước và tiện nghi hơi khác so với các phòng tiêu chuẩn thông thường, và thông tin này đã được nêu rõ khi đặt phòng tiêu chuẩn. Tuy nhiên, sự thoải mái của khách hàng vẫn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Để bày tỏ lòng cảm ơn, chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ quý khách kiểm tra phòng có kích thước lớn hơn hoặc cung cấp các giải pháp khác cho lần lưu trú tiếp theo. Một lần nữa, cảm ơn quý khách đã dành thời gian đánh giá, và chúng tôi mong muốn cải thiện trải nghiệm của quý khách trong tương lai. Trân trọng, Kasi Adik, Tổng Giám đốc.
