Hôm nay khi trả phòng, nhân viên lễ tân rất thiếu giao tiếp. Khi được hỏi về sự khác biệt giữa phòng cao cấp và phòng sang trọng, anh ấy không trả lời được. Khi được hỏi nên khiếu nại ở đâu, anh ấy chỉ im lặng. Phòng sang trọng nhưng giống phòng cao cấp, nhỏ, phòng tắm có mùi như ngập nước.