Một khách sạn 5 sao chỉ có thể được chứng minh bằng cách họ xử lý khách hàng tuyệt vời như thế nào không chỉ khi mọi thứ diễn ra tốt đẹp mà đặc biệt là khi mọi thứ diễn ra không như mong đợi. Chúng tôi nhận được một phòng (phòng King Deluxe có sân hiên) đang đối mặt với công trình xây dựng (đây là phòng chúng tôi đã trả tiền, chúng tôi không biết có công trình xây dựng tại thời điểm đó), ngay khi tôi mở sân hiên, tôi lên cơn hen suyễn. Kumar, nhân viên lễ tân đã giúp chúng tôi có được giải pháp nhanh chóng và làm việc với nhóm khách sạn và Trưởng phòng trực để làm mới căn phòng, dọn dẹp kỹ lưỡng và cung cấp một căn phòng tốt hơn do tình trạng của tôi. Tôi có thể nói Kumar thực sự đã nỗ lực hết mình, vượt ra ngoài trách nhiệm của mình, để đảm bảo chúng tôi có một kỳ nghỉ thoải mái và thú vị! Và đã vô cùng hữu ích để đảm bảo mọi thứ đều đạt tiêu chuẩn mong đợi của chúng tôi. Tôi hy vọng ban quản lý Dusit Thani sẽ đọc được bài đánh giá này và đánh giá cao và thăng chức cho anh ấy, anh ấy là một tài sản tuyệt vời, một người hết lòng cống hiến cho công việc. Đây không phải là lần đầu tiên chúng tôi ở tại Dusit, nhưng đây là nơi tốt nhất nên tôi rất vui. Trân trọng, Khách hàng trung thành vui vẻ của bạn.