L’accueil a été calamiteux : nos questions ont été reçues avec dédain et rejetées avec raideur vers l’office du tourisme. À la piscine, notre demande de serviettes fit place à une réponse agressive. Piscine sale, à 2 mètres d’équipements de musculation, le tout donnant sur une surface verte en synthétique. L’ensemble est plus digne d’un camping de bas niveau que d’un hôtel avançant ses 4 étoiles. Pas de machine à café, mais du café soluble comme dans un formule 1. Le couloir est d’une couleur criarde, le mobilier est sans goût. Nous avons fréquenté de nombreux hôtels 4 étoiles, celui-ci mérite à peine la troisième. Lieu central dans la ville. Bonne isolation phonique fenêtres closes, sur une cour très bruyante. Hôtel à éviter.

It was probably the nicest hotel in Amelie-les-bains, which has few operating hotels and not an especially beautiful small town in the Pyrenees. The town is full of retirees and supports elderly French people there to take the cure in the Roman baths. We appreciated the AC and the bike room at the Castel hotel. Most people stay for one night en route to another place. We stayed for 4 days using it as a base for a cycling holiday. The housekeeping is done only once a week in the rooms, and the guest laundry machines were broken so we couldn’t use them. Our studio room was small and in need of updating. There were holes in the wall that needed patching. The staff were kind and helpful. The breakfast was good. It was important to reserve for dinner since the restaurant was full every night with locals and guests bringing their dogs. They have a dog named obelisk and welcome all canines.

Nous avons passé un très agréable séjour dans cet hôtel

Très bien situé belles prestations

Hôtel très agréable, équipe accueillante et de bon conseil. Chambre impeccable, calme et confortable. Emplacement en coeur de ville avec parking privé appréciable.

Superbe hôtel, chambre très spacieuse et récemment rénovées

Parfait

Petit déjeuner très varié et copieux, petit bémol sur l'accueil a l'arrivée ( dommage pour un 4 étoiles 😉)mais l'hôtel en lui même est impeccable.propre, confort,les chambres très spacieuses et parfaitement équipées et les espaces spa sont tops.il est très bien situé qui de plus est. Ns reviendrons.

O hotel é muito bem localizado. A cidade é pequena e tudo fica perto. O pátio do hotel é agradável para um drink e o restaurante animado. Equipe simpática, quarto grande e cômodo. Garagem no subsolo muito boa.

Excellent hotel, very clean, fantastic bathroom, wonderful staff. Only criticism, breakfast not the best. I look forward to my next stay here.

Bel Hotel, mais nous avons été très décu d'etre reveillé à 5 heures du matin par des bruits de sortie de boite de nuit, de personnes visiblement bien éméchées et chantant pendant 20 minutues dans la rue. Dommage que ce bel hotel aux prestations impeccables n'est pas traité l'acoustique par rapport à la rue des chambres et que le maire de la ville soit diletante sur ce genre de pratiques nocturnes

Nice hotel in the heart of Bagnères-de-Luchon. I spent two nights here which was preceded by two nights in their sister property, the Alti Hotel immediately next door. While both were quiet nice and comfortable with equally good breakfast buffets, Le Castel d’Alti was considerably more pricey than the Alti Hotel, and in all honesty, the bed at the Alti was more comfortable too, so for this reason, I would choose the Alti Hotel over Le Castel d’Alti. That said, both were quite nice and I was very satisfied with my stay.

Nous avons profité de l’hôtel pour une nuit La chambre triple etait très spacieuse en très bon état et propre Décoration moderne Nous avons apprécié la piscine et le jacuzzi Dommage que le sauna et hamman ne marchaient pas Buffet du petit déjeuner bien garni L’hôtel est agréable propre et moderne Bon emplacement

Great hotel. The hot tub wasn’t hot and the dry sauna wasn’t working, but the pool was great. The hammam was nice too. The breakfast was a bit lacking, but not very expensive, so still worth it. The restaurant had good cocktails. Overall good experience. Would recommend.

Outstanding stay great hospitality and facilities, pool, food, location, onsite-parking, staff, room and service. What else to add? Fabulous spa and mountain walks - interesting history. Thank you Castel d’Alti 🙏😎

Recently renovated, immaculate condition, highly recommended.

A great location in Luchon. You walk out the front door and you are on the main street. Enjoyed great food in the restaurant. Very friendly staff .

Tres bon séjours juste que le spa étais en panne alors que l'on on paye cette prestation l'éclairage du miroirs dans la chambres ne fonctionnait pas et si on prenait un douche trop longtemps il y avais de l'eau partout après le reste était Tres bien sur le ménage sur la chambre très bien fait et le petit déjeuner tres bon et gourmand

Muy acogedor, cuidado y buena atención del personal

Todo perfecto el lugar encantador y su personal súper amables