Không gian phòng đẹp, yên tĩnh, giá cả hợp lý

Trải nghiệm Dalat với chiếc view quá ok, phòng thoáng mát sạch sẽ

Trải nghiệm của tôi tại khách sạn lần này thực sự không hài lòng. Đầu tiên là vấn đề thuê xe. Ngay từ ban đầu, tôi đã hẹn thuê xe vào sáng hôm sau và đã chốt giá cụ thể. Tuy nhiên, đến sáng hôm sau thì khách sạn lại thông báo không còn xe cho thuê. Điều đáng nói là không có một lời xin lỗi rõ ràng nào, thay vào đó là sự đùn đẩy trách nhiệm giữa các nhân viên lễ tân của các ca làm việc. Sau đó, khách sạn có hỗ trợ liên hệ thuê xe bên ngoài cho tôi, nhưng không hề có thiện chí hỗ trợ phần chênh lệch giá thuê. Ngoài ra, cách tính thời gian thuê xe cũng không được thông báo rõ ràng ngay từ đầu. Tôi thuê xe từ 10h sáng hôm nay đến 10h sáng hôm sau nhưng lại bị tính thành 1 ngày rưỡi mà không được giải thích trước về cách tính này. Vấn đề tiếp theo là dịch vụ giặt đồ. Khi mang đồ xuống, tôi giao đủ 2 chiếc tất, nhưng khi nhận lại chỉ còn 1 chiếc. Tôi đã phản ánh với lễ tân, tuy nhiên lễ tân và bên giặt đều khẳng định ngay từ đầu chỉ nhận 1 chiếc và nói đã kiểm tra camera. Tuy nhiên, sự việc không được giải quyết rõ ràng, cách giải thích vòng vo và không đi đến kết luận cụ thể. Khi tôi hỏi hướng giải quyết cuối cùng như thế nào, lễ tân bắt đầu có thái độ không phù hợp và chỉ hỏi giá chiếc tất bao nhiêu để đền tiền, nhưng hoàn toàn không có lời xin lỗi. Cả nhân viên lễ tân và nhân viên nhà giặt đều thể hiện thái độ thiếu chuyên nghiệp. Tôi hy vọng khách sạn sẽ cải thiện quy trình làm việc cũng như thái độ phục vụ để tránh những trải nghiệm không mong muốn tương tự cho các khách hàng sau.

Phù hợp với giá tiền, phòng tắm toilet nhỏ quá

Lên trải nghiệm thử ạ, lễ tân thân thiện, phòng mọi thứ đều chỉn chu, ổn áp, gần trung tâm, đi lại thuận tiện, rất hài lòng ạ.

Phòng nhận rất sạch sẽ. Hệ thống nước nóng rất đỉnh nha. Phòng kín nên ngoài mà có sương thì trong phòng vẫn rất ấm nên ngủ rất ngon. Mấy bạn nhân viên thì rất nhiệt tình. Có dịp sẽ quay lại ạ

Nói chung mọi thứ ổn, không gian thoáng mát, mình rất thích ở đây rất nhiều lần rồi!

Nhân viên hỗ trợ nhanh, nhiệt tình. Tư vấn thật thà nên rất thích. Đã ở đây nhiều lần trong nhiều năm. Giá hợp lý, siêu rcm phòng vip để có viêw nhó!

Nhân viên nhiệt tình, gần trung tâm và thoáng mát

Mình đi với gia đình đặt 2 phòng vip. 1 phòng có view đẹp thì sẽ hơi nắng, còn phòng view nhìn sang nhà kế bên thì sẽ đỡ nắng hơn và lạnh hơn. Khách sạn có chỗ đậu xe, gần trung tâm, ksan 2 mặt tiền nên có 2 hướng vào rất thuận tiện. Điểm trừ là toilet thoát nước hơi chậm nha. Mình có đọc về vụ ga giường ở các review trước. Cũng khá bối rối. Nhưng trước khi đến bạn lễ tân có dặn trước mình là ko được dính make up, bỏ vali lên giường và làm bẩn nếu ko sẽ phụ thu ( mình thấy rất đàng hoàng và lịch sự). Lúc check in ga giường có 1 vài chỗ đốm mực nhẹ. Sợ ksan gài giống như mấy bài rv của những bạn trước nói nhưng lúc check out thì mình cũng chẳng bị làm tiền hay bắt đền ga giường. Chắc mấy bạn đó phải làm dơ dữ lắm thì khách sạn mới bắt đền như thế. Nên các bạn cứ mạnh dạn book ksan nha. Mình thấy mọi thứ rất ok.

Khách sạn ổn, phòng vừa đủ không quá chật cũng không quá rộng, khá sạch sẽ, tuy nhiên do trúng cuối tuần quá đông xe ô tô ra vào nên đi lại hơi bất tiện

Phòng có mùi ẩm mốc rất khó chịu, bồn nước bị kẹt không dùng được. Nhân viên không dọn phòng để đi hỏi thì bảo khách đông nên không dọn kịp. Lễ tân thái độ rất khó chịu, ks bắt khách đền tiền vì làm hư thiết bị trong khi thiết bị đã hư sẵn. Mọi người đừng nên đến đây.

Giường ngủ có mùi ẩm mốc, rèm cửa rất bẩn có nhiều vết mốc và mùi hôi. Phòng cách âm rất kém. Nhân viên khách sạn dọn phòng sơ xài, lấy lí do có nhiều khách thuê nên không đủ thời gian dọn phòng. Thiết bị trong phòng đã bị hỏng tự bao giờ nhưng khi trả phòng thì lại bắt khách phải đền tiền. Có quá nhiều lí do không nên quay lại nơi này. Mọi người có ở đây nhớ cẩn thận không lại bị bắt đóng tiền phạt một cách vô lí.

Quá đã luôn, khách sạn rất nhiệt tình với khách. Phòng rất oke, gọn gàng, tủ đồ to chứa được nhiều quần áo, nước uống miễn phí cho khách mỗi ngày 2 chai.

Kỳ nghỉ cực kỳ tệ hại tại khách sạn DuyLong này.Đặt phòng 1 đằng và cho nhận phòng 1 nẻo.Tôi đã cố tình bỏ ra số tiền nhìu hơn để đặt hạng phòng cao cấp nhất của khách sạn như ảnh khách sạn đăng trên app. Rằng là cái phòng tôi thấy ảnh trên app của khách sạn phải có view tầm nhìn hướng thành phố từ trên cao rất thoáng.Thế nhưng khách sạn lại cho tôi nhận cái phòng tầm nhìn bị che khuất hết bởi 1 mái nhà cao tầng khác. View tôi nhìn chỉ là mái nhà che khuất rất ngộp. Sau đó tôi gọi điện cho khách sạn nhờ đổi thì khách sạn bảo " ủa anh, tôi giao đúng hạng phòng cho anh chứ có sai đâu mà anh kêu tôi đổi." Tôi bảo là phòng tôi đặt trên ảnh view rất thoáng sao phòng tôi view bị che như vậy thì khách sạn vẫn bảo tôi đã giao đúng hạng phòng cho anh nên tôi không đổi được, khách đang ở. Ok,coi như lỡ rồi vì có khách ở trước tôi không chấp, nhưng 1 lát sau tôi mở phòng tôi ra thì vô tình phòng kế bên cũng đúng cùng hạng phòng mà tôi đặt,đang bị mấy chị buồng phòng mở sẵn tôi hỏi ra thì biết không hề có ai ở cả.Tôi mới gọi lại khách sạn lần nữa thì không biết lễ tân nghe máy hay chủ khách sạn nghe mà cái giọng nữ nói chuyện với khách rất mất dạy.Bảo "tôi không đổi đấy, tôi giao đúng phòng cho anh", tôi mới bảo có khách nào đang ở đâu mà không giao cho tôi đúng cái phòng tôi đặt, nếu tôi không tình cờ thấy cái phòng đó đang mở và không có ai thì tôi cứ tưởng là có khách đang ở thật rồi và số tiền tôi chấp nhận bỏ ra lại được nhận về cái phòng không có tầm nhìn.Trong khi tôi đặt tới 2 phòng,2 gia đình,ks đều giao 2 cái phòng bị mái nhà che khuất. trong khi 2phòng kia có view đẹp thì không giao.Coi mấ.t dạ.y không?Sau đó lại chối qua do phòng đó bị hư thì không thể nào giao cho tôi được. Tôi bảo vậy sao không nói ngay từ đầu mà nói láo là khách đang ở mà không nói hư. Sau đó đôi co rất rất nhìu mà nói kiểu như muốn ăn tươi nuốt sống tui, kiểu mày không ở thì kệ m.ẹ mày, giờ tao giao phòng vậy đó.Tôi phải cố gắng liên hệ traveloka để giải quyết hộ tôi thì phải đến hôm sau nó mới giao lại cho tôi đúng hạng phòng tôi đã đặt.Làm ăn quá bố lá.o và mấ.

Phòng đặt có cửa sổ nhưng đến giao phòng cửa lấy sáng không phải cửa sổ. phòng như cái tù. trong phòng thì có cây chặn cửa giữa phòng làm giống cái bẩy. đi vấp té lóc luôn móng chân.

Phòng sạch sẽ, đậu xe rộng rãi

Rất tuyệt. Nếu có dịp sẽ ghé lại.

Tuyệt vời, phòng sạch sẽ, tiện nghi đầy đủ nhưng cách âm kém. Phòng bên kéo ghế hay xả nước là nghe luôn

Nhân viên dọn phòng 2 lần quẹt thẻ vào phòng mặc dù kh vẫn chưa check out và đến giờ check out lúc sáng kh vẫn còn ngủ