Ở dịp lễ nên giá phòng hơi cao, nói chung rất đáng trải nghiệm.

Khách sạn được bảo trì rất tốt, sạch sẽ và gọn gàng. Có đầy đủ tiện nghi. Tôi rất thích không gian và dịch vụ ở đây.

không có gì để chê, phòng ngủ với các tiện nghỉ 5 sao đệm êm ái, khung cảnh từ phòng nhìn ra ngoài đẹp

Khách sạn đẹp, sạch, nhân viên thân thiện, mến khách Nếu quay lại HP sẽ ở lại khách sạn này 👍👍👍👍

Dịch vụ hỗ trợ tệ mình đặt sai có gọi hỗ trợ ngay từ lúc đặt hỏi có thể thêm phí hỗ trợ mình đổi ngày hay đổi phòng được không cũng không ai phản hồi lại hay gì mình gọi 3 lần kêu báo travel để xử lý vé gọi xong 2 bên kêu ko đổi do khách sạn ko đồng ý thế chả hiểu ngay từ đầu đẩy qua đẩy lại làm gì xong khách ngồi đợi quá ngày luôn xong ks coi như khách đến checkin rồi ko gọi hay hỏi gì đỉnh thật

Phòng ốc quá okila so với giá. Còn về đồ ăn mình về HP foodtour nên không rõ Nikko đồ ăn ngon không, để lần tới lưu trú sẽ thử nhé :))

Luôn thích kỳ nghỉ của tôi tại Nikko Hotel. Nhân viên thực sự thân thiện, phòng đẹp như thường lệ và bữa sáng ngon.

Mình đã bị ngộ độc khi dùng buffet tại nhà hàng tầng 1. Thật là 1 trải nghiệm khủng khiếp

khách sạn đẹp, sạch sẽ, service tốt, không có gì để chê, đã ở mấy lần và sẽ ở tiếp khi đến HP 👍🏽👍🏽👍🏽

Đặt nhầm ngày mà khách sạn không cho đổi , trong khi ở đây thường xuyên 😞

Sạch chu đáo, chuyen nghiẹp. Ổn áp lắm ạ

Khách sạn sạch sẽ, phòng ốc ổn

Nhân viên lễ tân phục vụ gây ức chế, thái độ phục vụ khó chịu, không tốt.

Absolutely satisfied! Very nice rooms, fresh and cozy design, clean, perfect service!

rộng rãi, sạch sẽ, lịch sự. toàn khách Nhật hay sao đó, thấy rất lịch sự

Rất tuyệt vời, nhân viên thân thiện dễ thương nhiệt tình! Phòng đẹp!

Mình đã nhiều lần ở đây, phòng nghỉ sạch sẽ, hiện đại, tiện nghi. Book phòng trên Traveloka giá rất ưu đãi🥰

Beautiful hotel, love the interior. Attentive staffs and amazing service.

Phòng có view nhìn ra hai toà nhà nên không riêng tư. Vị trí không trung tâm. Decor tối giản, giường nhỏ. Lúc dừng xe để vào check in không ai hướng dẫn kịp thời (tự mở cửa vào gần đến quầy lễ tân mới có 1 bạn nhân viên nam đi ra hỏi có cần hỗ trợ gì ko?). Welcome drink ra chậm và không có gì đặc sắc (đi 2 vợ chồng nhưng chỉ mang 1 cốc, khi mang thêm thì đã chuẩn bị lên phòng). Tuy nhiên những điều này có thể thông cảm được. Điều làm hai vợ chồng tôi không hài lòng nhất khi lưu trú tại đây là nhân viên không thực sự niềm nở, tinh tế và không thân thiện với khách hàng (trừ nhân viên nhà hàng). Cách xưng hô và cách đặt vấn đề của nhân viên khiến chúng tôi cảm thấy khó chịu. Đặc biệt trao đổi nhắc nhở chúng tôi những điều hết sức vô lý khiến chúng tôi cảm thấy không thoải mái (nếu nhớ không nhầm thì người đó đeo biển tên “Thuy Pham”). Mặc dù đã trải nghiệm nhiều nơi nhưng với giá cả khi so sánh với những khách sạn khác cùng phân khúc thì có lẽ Nikko Hải Phòng là nơi tôi sẽ không quay lại. Theo đánh giá cá nhân thì điểm cộng duy nhất ở đây là chất lượng chăn ga gối êm ái và đồ ăn sáng tương đối chất lượng mặc dù hơi ít món.

Đội ngũ nhân viên rất chuyên nghiệp và thân thiện của Nikki và cơ sở vật chất cũng được bảo trì tốt.