Các nhân viên rất thân thiện. Giải quyết mọi vấn đề.

Kirain sarapannya reffil ternyata enggak.

Wifi thường xuyên bị rớt và rất chậm.

Trước sự cố tồi tệ xảy ra vào thời điểm đó, khách sạn này có dịch vụ tốt nhất khu vực Sekayu. Ngay lập tức, danh tiếng của nó tan thành mây khói và trở thành khách sạn có dịch vụ tệ nhất khi người quản lý khách sạn chỉ xin lỗi khi khách của khách sạn phàn nàn rằng nước đột ngột không chảy khi đang tắm. Xà phòng vẫn còn dính khắp người tôi và dầu gội sắp được xả sạch khỏi đầu tôi, nhưng trong phòng tắm lại không có nước, thật đáng thất vọng. Đợi hơn tiếng đồng hồ mà nước vẫn không chảy, tôi buộc phải súc miệng bằng vài chai nước khoáng mua hôm trước để làm đồ uống trong phòng. Việc các nhà quản lý khách sạn đền bù cho những khách thất vọng về khách sạn là điều thích hợp, chẳng hạn bằng cách giảm giá hoặc cung cấp phiếu ăn hoặc phiếu nghỉ qua đêm như một thái độ chuyên nghiệp nhằm duy trì sự hài lòng của khách hàng và hình ảnh của khách sạn. Chỉ xin lỗi thôi là chưa đủ! Trước đây, khi khách của khách sạn còn yên tĩnh, người quản lý khách sạn muốn khách bận rộn. Nhưng, sau khi lượng khách trở nên đông đúc, tại sao sự hài lòng của khách hàng lại bị coi là không quan trọng? Có nên quy định trong SOP khi nào là thời điểm thích hợp để tiến hành bảo trì, dù là khi khách đang sinh hoạt tại khách sạn hay khi khách đang nghỉ ngơi vào ban đêm? Vì vậy, sự thoải mái của khách được duy trì. Không nên ở khách sạn này vì không quan tâm đến sự thoải mái của khách. Giá phòng đặt ra hàng triệu rupiah không tương xứng với dịch vụ nhận được.

Mùi thuốc lá, khách được phép hút thuốc trong sảnh.

Thời gian đầu ở trọ, muốn nghỉ ngơi cũng không có gì phàn nàn, người ở trên lầu phòng chúng tôi ồn ào, chân không ngừng nghỉ, chúng tôi đòi chuyển phòng, lấy tầng trên, tầng 4, chúng tôi có thể nghỉ ngơi thoải mái, nhưng khi chúng tôi muốn tắm, nước nóng đã chết, rất thất vọng, nó không phù hợp với giá cả, gần 700/đêm nhưng cho bữa sáng, may mắn là nó không làm tôi thất vọng.

Cảm ơn bạn vì sự tiện lợi.

Đặt 1 bữa mang 2, không thể hủy. Điện thoại phòng bị hỏng thì bỏ qua. Vì vậy, bạn phải lên xuống để gọi đồ ăn. Sandals chỉ được đưa một đôi, tôi yêu cầu nó chỉ để được xác nhận cho đến khi trả phòng không được đưa. Cống nhà tắm bị tắc nên ngập nước. Nước nóng không hoạt động.