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Worst lady ever She should not do tourism business

Lugar muy descuidado, sin servicios y con un trato extremadamente grosero.

No recomiendo esta posada para nada toda mi experiencia fue un desastre desde el inicio: solicité al número la ubicación porque no sabía bien donde era y nunca me la mandaron, luego de que llego al lugar pasé como 20 min afuera para que me abrieran la puerta. Cuando llegué la chica que nos recibió y durante toda la estancia no fue amable… en la habitación: durante mucho rato de mi estancia no hubo luz y agua. El aire acondicionado no funcionaba bien. A la piscina se veía como le ponían todos los químicos, limpiaron el alrededor ( con nosotros ahí) y el agua con jabón lo tiraban en ella. El desayuno un desastre posiblemente con 400 pesos desayunas rico en otra parte. No obstante con todas las deficiencias que tuvieron durante a mi estancia no tuvieron ninguna consideración con mi tiempo, llegando la hora del checkout me dijeron que tenía que entregar la habitación. Lo positivo que tiene el Lugar es que el mar era muy bonito y afortunadamente no había mosquitos

Es un lugar súper agradable y buen ubicado, las instalaciones son muy cómodas, acceso directo al mar y una piscina súper agradable

1. The morning of our arrival I received an email saying that they would accept payment in Mexican pesos (i.e., cash, no credit card). I didn't have the pesos but we went anyway, expecting to get to a cash machine. There's only one in Celestun, and it didn't work. They finally accepted US$. 2. We had booked and confirmed two beds. There was only one bed. They pointed out a sofabed (unmade) and said that it was the second bed (they pulled out the bed and finally made up the "second" bed. 3. There was no hot water in the bathroom sink (had to go to the shower faucet for hot water). The water from the toilet leaked onto the bathroom floor. 4. The receptionist was unfriendly and totally unhelpful. 5. Celestun clearly has a crime problem: ten-foot walls topped by barbed wire is the norm for the hotels beyond the town center, which appears to be safe. 6. Celestun's "biosphere" is basically mud flats. There is no "ranger station", no trails. The only "attraction" is renting a guided tour for 1.5 hrs to go see flocks of flamingos. There are other places in the world to see these birds (like, Florida). 7. Avoid this hotel and the town. If you want to see the flamingos make it a day trip from somewhere else (like, Merida).