Tôi đặt phòng đôi thông tầng và thanh toán trực tiếp trên app lưu trú 2 ngày. Tối tôi đến nhận phòng, lễ tân báo hết phòng đó và đưa 2 phòng riêng biệt, báo đã nâng cấp phòng và nói ngày hôm sau có phòng trống sẽ đổi phòng đôi. Nhận phòng cửa hư, toilet bị kẹt phải báo lễ tân lên sửa. Đến ngày hôm sau yêu cầu đổi phòng, lễ tân khác báo không có phòng trống và sẽ hoàn 20% tiền phòng. Không ai đứng ra xử lý và cũng không xin lỗi. Thực sự rất thất vọng với cách phục vụ của khách sạn.

Phòng đẹp, nhân viên thân thiện.

Nhân viên thân thiện, phòng đẹp.

Ở trong ngõ sâu. Ô tô đi vào được nhưng giờ cao điểm dễ tắc. Phòng thì đúng mô tả, nhưng giá thành thấp hơn thì ok.

Check-in 2 PM nhưng gần 3 PM mới được lên phòng với lý do là khách trả phòng trễ, và tôi thấy có khách kế tôi cũng gặp vấn đề như trên

Vì họ nói tiếng Anh kiểu châu Á, tốt hơn hết là bạn nên cho họ xem điện thoại có ứng dụng dịch thuật. Xét về giá cả và chất lượng, khách sạn này tạm ổn, chỉ có điều giường hơi cứng. Tôi ở 2 đêm ở tầng 1 và 1 đêm ở tầng 401, tầng 401 tốt hơn tầng 106. Bạn gái tôi bị dị ứng bụi nhưng cô ấy thấy ổn với các phòng. Tôi khuyên bạn nên ở đây nếu bạn không phải là người quá nhạy cảm với bụi.

Phòng rất dơ, yêu cầu xử lí thì thái độ nhân viên ra mặt. Tôi đã không nhận phòng và đi kiếm phòng khác. Một trải nghiệm khủng khiếp

Ks tuy nằm trong hẻm, book xe oto đi lại hơi bất tiện xíu, nhưng nói chung là vẫn ok, vị trí gần. Ks xây theo kiểu tân cổ điển, rất đầu tư, nhưng có vẻ như hiện nay là tài sản chung của 1 cơ quan nhà nước thì phải. Nên: -Sơ sài trong quản chế , quản lý, dịch vụ… quá. Sảnh chung (ở tầng mình ở) mà ồn ào, hút thuốc tùm lum, cách âm lại ko tốt..ồn , mùi khó chịu. - Rồi nhìn vô từ nhân viên lễ tân( trang phục, tác phong, cách nói chuyện với khách đều quá tuỳ tiện, ko phù hợp với 1 cái gọi là nv Lễ tân, nhưng ko phải là quá tệ, kiểu nó ko phù hợp với 1 KS được xây dựng như vậy). - Rồi đến khâu vệ sinh chung của mặt tiền( bụi bặm), sảnh, tới phòng ốc( ko sạch) đều nằm ở thang điểm số 5/10. Không phù hợp với cơ sở vật chất đã đầu tư ban đầu. Quá uổng.

Phòng ốc đẹp, giá cả phải chăng

Rất tiếc KS lớn đẹp mà ko có quản lý -cần có 1 Lễ tân niềm nở & lịch sự hơn nv Thanh hiện tại và tránh đừng cắt ngang lời khi khách chưa nói hết cũng như ko có ai để hỗ trợ hành lý cho người cao tuổi . Khung giờ vệ sinh phòng rất bất tiện từ 13h đến 15h ( giờ nghĩ trưa) chứ ko như những ks khác làm vào buổi sáng hoặc khi khách vắng mặt & phải đăng ký ở lễ tân & 1 lần mỗi 2 ngày , cũng như giấy vệ sinh & những gói dầu gội tắm phải đi đòi ở lễ tân làm cho khách có cảm giác ko thoải mái.Commentaires nầy mong người chủ đầu tư ghi nhận để KS được phát triển tốt hơn vì KS hội đủ tiềm năng.

Đầu tiên là mình book trên app có yêu cầu giờ nhận phòng, nhưng lúc hỏi lễ tân thì bảo là ko liên quan gì tới ks 😂. Phòng 2 ngày dọn 1 lần vậy cũng ko có vđ gì đi,nhưng phải gọi kêu dọn mới dọn, ko thì thôi, phòng tắm lòi dây điện ra rất nguy hiểm có báo rồi nhưng ở 4 ngày vẫn ko có ai sửa. Mỗi ngày tiêu chuẩn 2 chai nước suối nhưng ks cũng ko cho, phải đợi tới ngày cuối cùng hỏi mới đưa. Khách sạn nhìn chung vẫn còn ổn nhưng vệ sinh rất dơ, thậm chí ko vệ sinh khi khách check in vs dù mình đã yêu cầu p sạch sẽ. Giấy vs cũng là loại giấy siêu dỏm, à còn khăn tắm ngày mới check in là chưa dọn, khăn tắm cũ của khách trước wtf🥶🥶. Còn một điều cực kì phản cảm: các cô dọn vệ sinh ngày nào cũng xin tiền mình, nói cho tiền cô cf đi, cô dọn p cho các con! Ủa alo! Ngày nào cũng xin! Mình cũng làm trong ngày dv, thấy thật là phản cảm, lúc mình bảo là con sd đt thanh toán, cô tỏ thái độ thở dài khó chịu! À còn điều khiển máy lạnh hư ko sd được mặc định 21 độ, lạnh teo, chắc mặc định v để khách lạnh ko mở đỡ tốn điện! 😣😣! Lựa trên app 7749 cái ks trúng cái ks chời ơi lun mà ko phải vđ từ ks mà do ng làm dv!

Mình đến ở để dưỡng thương sau phẫu thuật, mà còn gặp cô dọn phòng thái độ cãi nhau tay đôi với mình . Nếu phòng mình sạch mình kêu cô dọn để làm gì , cô vào nói mình qăng rác lung tung trong khi minh ơ tận 10 hôm cung k gõ cửa cho túi rác . Lúc kêu vào dọn thấy mình nhỏ tuổi nên thái độ và nhăng nhó với mình

Thái độ của cô dọn phòng cãi nhau tay đôi với khách hàng

phòng ok, có điều thích hợp vs cặp đôi, do nhà tắm bên ngoài phòng

Được mỗi điểm là gần trung tâm và còn mới thôi Nhà tắm bố trí ngay giữa phòng, không có màng che hay không phù hợp khi đi 2 người hoặc gia đình Khi tắm nước văng ra ướt sàn không có thảm chân Không có dép trong phòng Đường ống lavabo bị tắt nước không thoát được Booking 1 người 2 phòng nhưng cho 2 phòng khác tầng nhau Sáng thì cúp nước, hỏi nhân viên lễ tân nam kiu biết rồi đang chờ kỹ thuật, không một lời nói khách thông cảm Bà nhân viên nữ cũng thờ ơ y chang Nhận phòng không có remote máy lạnh phải gọi xuống xin Gra giường không biết sạch hay bẩn nhét vào trong tủ cùng với móc quần áo Trên trường vẽ hình người nhìn thẳng và khách thấy bất an Khăn tắm khô ráp ngã màu vàng

Tuy có note là nhận phòng trễ nhưng không nhận đúng phòng đã đặt . Lễ tân báo hết phòng. Nhưng vẫn được ở 1 phòng tệ hơn mình đặt .

Lịch sự và sạch sẽ, rất sang trọng

Tuyệt vời! Lễ phép, chu đáo, thân thiện 🥰

nhân viên thân thiện, dịch vụ tận tình.

Nhân viên thân thiện và nhiệt tình