Phòng rất bẩn, ga trải giường bẩn không được thay mới. Phòng tắm bẩn. Khăn tắm được cung cấp cũng bẩn, căn phòng nhiều kiến. Bản lề cửa bị gãy. Bồn cầu khi xả nước bỗng nhiên bị rò rỉ. Phục vụ không nhanh, đợi sửa bồn cầu đến 5 tiếng, cầm đi kéo lại phàn nàn về phòng từ lúc nhận phòng lúc 1 giờ, phòng có vấn đề, chỉ có thể đổi phòng lúc 7 giờ tối.