Thực sự thất vọng, tôi đã đặt một phòng hạng sang, có bồn tắm và Wi-Fi miễn phí. Khi đến nơi không có bồn tắm, nước để tắm cũng không phải nước nóng, một khách sạn hạng ở khu vực cao điểm cũng không cung cấp nước nóng, thật không hiểu điều kiện lúc cao điểm rất lạnh. Không có WiFi miễn phí, TV không sử dụng được do cắm từ xa, cho một thiết bị đầu cuối, thiết bị đầu cuối bị hỏng khi bật, mặc dù TV phải sử dụng WiFi trong khi khách sạn không cung cấp WiFi mà ở Traveloka có WiFi miễn phí.