Thân chào quý khách Ngo D. H. N.,
Trước tiên, chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm tại Zannier Bãi San Hô. Những phản hồi của Quý khách luôn là động lực để chúng tôi không ngừng cải thiện và hoàn thiện dịch vụ.
Chúng tôi rất vui khi biết Quý khách đánh giá cao cảnh quan thiên nhiên, bãi biển, chất lượng ẩm thực và đặc biệt là sự thân thiện, tận tâm của đội ngũ nhân viên – điều mà chúng tôi luôn tự hào và nỗ lực gìn giữ mỗi ngày.
Về phần nội thất và vật liệu trong khu nghỉ, chúng tôi xin phép được chia sẻ thêm: các hạng mục đều được thiết kế và xây dựng theo phong cách mộc mạc, tối giản đặc trưng, sử dụng vật liệu tự nhiên địa phương như gỗ, tre, lá dừa... nhằm thể hiện sự tôn trọng môi trường và gìn giữ bản sắc văn hóa Việt Nam. Có thể phong cách này chưa thực sự phù hợp với sở thích của Quý khách, và chúng tôi rất tiếc nếu điều đó ảnh hưởng đến trải nghiệm chung của Quý khách tại khu nghỉ.
Chúng tôi cũng xin ghi nhận phản hồi về kết cấu sàn và khu vực ngoài trời để rà soát lại kỹ hơn và có phương án cải thiện phù hợp, đặc biệt trong mùa mưa.
Một lần nữa, cảm ơn Quý khách vì đã lựa chọn Zannier Hotels Bãi San Hô. Chúng tôi rất mong sẽ có cơ hội chào đón Quý khách trở lại trong tương lai để mang đến một kỳ nghỉ trọn vẹn hơn.
Cảm ơn và hẹn gặp lại,
Ly và gia đình Zannier Bãi San Hô