Kính gửi ông Sandiaga, Lời chào trân trọng từ Khách sạn Grand Valonia Jember. Cảm ơn ông đã dành thời gian chia sẻ phản hồi về kỳ nghỉ của mình tại khách sạn chúng tôi. Chúng tôi rất trân trọng đánh giá của ông, vì nó giúp chúng tôi không ngừng cải thiện dịch vụ và cơ sở vật chất. Chúng tôi thực sự rất tiếc khi nghe rằng ông thấy cơ sở vật chất của chúng tôi chưa đạt yêu cầu. Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm thoải mái và thú vị cho tất cả khách hàng, và rõ ràng là chúng tôi đã không đáp ứng được tiêu chuẩn đó trong chuyến thăm của ông. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà điều này có thể gây ra. Phản hồi của ông rất có giá trị đối với chúng tôi, và chúng tôi hy vọng ông sẽ xem xét cho chúng tôi cơ hội để cung cấp trải nghiệm tốt hơn nữa cho khách hàng trong tương lai. Nếu ông quyết định lưu trú tại khách sạn của chúng tôi một lần nữa trong tương lai, vui lòng liên hệ với nhân viên lễ tân hoặc ban quản lý để chúng tôi có thể đảm bảo chuyến thăm của ông vượt quá mong đợi. Một lần nữa, chúng tôi đánh giá cao đánh giá của ông và cảm ơn sự thông cảm của ông. Chúng tôi cam kết cung cấp trải nghiệm tốt nhất có thể, và chúng tôi mong được chào đón ông trở lại trong tương lai. Trân trọng. Muhammad Noval Muqorrobin, Tổng Giám đốc, Khách sạn, Quán cà phê & Công viên Grand Valonia.
