Chúng tôi ở phòng VIP nhưng không cảm thấy mình được đối đãi trọng vọng. Họ thậm chí không chuẩn bị sẵn cà phê, trà hay kem sữa trong phòng. Tôi hỏi lễ tân và họ chỉ mang lên 2 gói cà phê hòa tan và một ít đường. Tôi không uống cà phê đen. Bồn rửa mặt trong phòng tắm không có nút chặn nên tôi không thể đổ đầy nước để cạo râu. Không có ổ cắm điện nào gần giường để sạc điện thoại. Tôi phải đặt điện thoại lên bàn để sạc. Liệu những tiện nghi này có quá đáng khi bạn trả tiền cho loại phòng đắt nhất của họ? Ngoài những điều đó ra thì phòng khá thoải mái. Giường rất tuyệt, đó là điểm tốt nhất.

Trải nghiệm của chúng tôi khá đáng sợ, chúng tôi cảm thấy nặng nề và có điều gì đó không ổn nhưng không thể nói rõ. Nhưng ngoài ra, dịch vụ của họ khá tốt, từ phục vụ phòng đến nhà hàng. Chỉ là chúng tôi không ngủ ngon, tôi bị chứng tê liệt khi ngủ và không thể thư giãn, cộng thêm điều hòa quá nóng.

Tôi đánh giá khách sạn này 5 sao vì đây THỰC SỰ là khách sạn tốt nhất ở khu vực San Carlos, nếu không thì tôi chỉ cho 3,5/4 sao thôi. Nhân viên tuyệt vời, phòng sạch sẽ, vị trí rất tốt và nhà hàng ở sảnh khách sạn thì tuyệt hảo. Nếu bạn cần chỗ ở tại San Carlos, thì đây chính là lựa chọn hoàn hảo!

Đã đặt phòng hạng sang. Nhìn chung, chúng tôi đã có một kỳ nghỉ dễ chịu và đánh giá khách sạn 3,5 trên 5. Phòng rộng rãi, sáng sủa và thoải mái, nhân viên thân thiện và nhanh chóng hỗ trợ bất cứ khi nào chúng tôi cần giúp đỡ. Vị trí gần Công viên Tự do cũng thuận tiện cho việc đi bộ tham quan. Khách sạn cho phép nhận phòng sớm. Tuy nhiên, một vài điểm vẫn cần được cải thiện. Một số tiện nghi cơ bản như bàn chải đánh răng không được cung cấp, và một số bộ phận trong phòng tắm - chẳng hạn như bồn vệ sinh và bồn cầu - bị gỉ sét. Chúng tôi cũng nhận thấy một vài chỗ có gián xuất hiện, dẫn đến việc chúng tôi yêu cầu đổi phòng từ phòng 210 sang phòng 211 (phòng hạng sang). Trong khi di chuyển giường, chúng tôi tìm thấy một số rác nhỏ chưa được dọn dẹp, cho thấy bộ phận dọn phòng có thể đã bỏ sót một vài chi tiết, đặc biệt là dưới gầm giường. Khăn tắm cũng trông hơi cũ và không trắng như mong đợi. Mặc dù vậy, nhìn chung kỳ nghỉ của chúng tôi vẫn thoải mái, nhờ vào phòng rộng rãi, nệm tốt và sự hiếu khách nồng ấm của nhân viên. Ưu điểm: - Phòng rộng rãi và sạch sẽ - Phòng hạng sang phù hợp cho 3 khách - Không gian sáng sủa và dễ chịu - Gần Công viên Tự do (có thể đi bộ) - Nhân viên khách sạn thân thiện và nhiệt tình - Nệm mút êm ái Nhược điểm: - Khăn tắm và ga trải giường trông cũ và không được trắng lắm - Một số khu vực lỗi thời trong khách sạn - Thiết bị phòng tắm bị gỉ sét - Thỉnh thoảng thấy gián - Không có bàn chải đánh răng

Phòng thoải mái, sạch sẽ với máy lạnh tốt... điều duy nhất tôi thấy cần cải thiện là quầy lễ tân. Cô gái làm đúng nhiệm vụ của mình, nhưng cô ấy không được thân thiện cho lắm. Hoặc có thể là do thái độ của cô ấy đối với người nước ngoài.