NA
Nunnaput A.
5,0
/10
Đánh giá cách đây 20 tuần
Từ góc nhìn của người làm trong ngành khách sạn, đây là một trải nghiệm tồi tệ. Khi nhận phòng lúc 22:00, họ yêu cầu thêm 500 THB tiền đặt cọc chìa khóa, điều này không được đề cập trong ứng dụng. Các số điện thoại được cung cấp, cả trong ứng dụng và tại quầy lễ tân, đều không liên lạc được; nhân viên bảo vệ phải liên hệ với họ qua LINE để thảo luận về điều khoản đặt cọc. Theo báo cáo trả phòng, thời gian trả phòng là 11:30, nhưng đúng 11:00, nhân viên gõ cửa trong khi tôi đang tắm và chuẩn bị, và dường như cố gắng mở cửa. Tôi phải vội vàng chạy ra ngoài và hét lên rằng tôi vẫn đang chuẩn bị. Đây là hành vi cực kỳ đe dọa và không thể chấp nhận được. Khi tôi trả lại chìa khóa, họ nói sẽ tính thêm 100 THB, mặc dù tôi đã trả phòng lúc 11:28. Lễ tân cho biết thời gian trả phòng là 11:00 theo điều khoản và điều kiện của khách sạn, chứ không phải 11:30 như ghi trong ứng dụng. Tôi khẩn thiết yêu cầu ứng dụng điều tra vấn đề này, vì các cuộc điều tra cho thấy hành vi tương tự đã xảy ra với một số khách hàng khác.
Đọc thêm
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?







