Nhân viên lễ tân phục vụ dọn ra khỏi phòng giường phụ tại 12h khi đã thanh toán tiền phòng check out muộn rồi. Khi check out nghi ngờ gia đình lấy đi túi đựng đồ giặt ủi, đề nghị ktra lại hành lý, người ở ks 4 sao là khách hàng gì mà nghi mất những thứ vớ vẫn đó, sau khi ko qtam thứ rác đó cho còn đánh thêm chứ lấy làm gì, muốn tính tiền sẵn sàng trả. Có bạn đã dừng lại ko xem nữa. Tôi rât bực, mất vui và thất vọng khi đã qdinh ở một ks tốt như thế này.