Kính gửi Quý khách, Anya Hotel Group chân thành cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ phản hồi về kỳ lưu trú vừa qua. Chúng tôi rất tiếc khi biết tình trạng vệ sinh phòng tắm/nhà vệ sinh và nội thất chưa đáp ứng được kỳ vọng của Quý khách. Phản hồi này đã được chuyển ngay cho bộ phận Buồng phòng để được xử lý. Cảm ơn Quý khách đã góp ý để chúng tôi cải thiện dịch vụ. Rất mong sẽ có cơ hội được đón tiếp Quý khách quay trở lại để mang đến trải nghiệm tốt hơn. Trân trọng, Anya Hotel Group.

Kính gửi Quý khách, Anya Hotel Group chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng lựa chọn khách sạn cho chuyến đi của mình. Chúng tôi rất vui khi biết Quý khách đã có một kỳ nghỉ dưỡng trọn vẹn và hài lòng với vị trí thuận tiện, giá phòng hợp lý cùng sự đón tiếp nồng nhiệt từ đội ngũ nhân viên. Sự hài lòng của Quý khách chính là niềm động viên lớn nhất đối với toàn thể nhân viên khách sạn. Rất mong sẽ sớm được đón tiếp Quý khách quay trở lại trong những chuyến du lịch tiếp theo tại Quy Nhơn! Trân trọng, Anya Hotel Group.

Quý khách thân mến, Cảm ơn Quý khách đã có những lời đánh giá rất tích cực, đây cũng là động lực rất lớn để toàn thể nhân viên khách sạn Anya Hotel Group không ngừng phấn đấu, mang lại những dịch vụ tốt nhất, cảm giác hài lòng và ấm áp đến với khách hàng khi ở Anya Hotel Group - Quy Nhon. Chúng tôi hy vọng Anya Hotel Group luôn là sự lựa chọn hàng đầu của Quý khách khi du lịch tại Quy Nhơn Kính chúc Quý khách và gia đình luôn mạnh khoẻ. Trân Trọng, Anya Hotel Group

Quý khách thân mến, Cảm ơn Quý khách đã có những lời đánh giá rất tích cực, đây cũng là động lực rất lớn để toàn thể nhân viên khách sạn Anya Hotel Group không ngừng phấn đấu, mang lại những dịch vụ tốt nhất, cảm giác hài lòng và ấm áp đến với khách hàng khi ở Anya Hotel Group - Quy Nhon. Chúng tôi hy vọng Anya Hotel Group luôn là sự lựa chọn hàng đầu của Quý khách khi du lịch tại Quy Nhơn Kính chúc Quý khách và gia đình luôn mạnh khoẻ, bình an! Trân Trọng, Anya Hotel Group

Kính gửi Quý khách, Thay mặt Ban quản lý khách sạn, tôi xin chân thành cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ những góp ý rất thực tế về kỳ nghỉ vừa qua. Chúng tôi luôn trân trọng mọi ý kiến đóng góp vì đó là cơ sở để khách sạn hoàn thiện chất lượng dịch vụ tốt hơn. Chúng tôi rất lấy làm tiếc và chân thành cáo lỗi về những thiếu sót mà Quý khách đã gặp phải. Chúng tôi đã làm việc ngay với bộ phận F&B để chấn chỉnh thái độ làm việc của nhân viên, đồng thời rà soát lại quy trình phục vụ tại nhà hàng để đảm bảo sự sạch sẽ tuyệt đối cho mỗi khách hàng. Bên cạnh đó, góp ý của Quý khách về chất lượng giấy vệ sinh và sự đa dạng của thực đơn bữa sáng cũng đã được chúng tôi ghi nhận để làm việc với các nhà cung cấp và bộ phận Bếp nhằm nâng cấp chất lượng tốt hơn trong thời gian tới. Rất mong Quý khách sẽ thông cảm và cho chúng tôi cơ hội được phục vụ Quý khách chu đáo hơn trong những lần lưu trú tiếp theo. Kính chúc Quý khách và gia đình nhiều sức khỏe! Trân trọng, Anya Hotel Group

Quý khách thân mến, Cảm ơn Quý khách đã để lại cho chúng tôi một đánh giá tuyệt vời và rất mong được tiếp tục phục vụ Quý khách khi đi đến Quy Nhơn trong thời gian tới Mến chúc Quý khách và gia đình luôn mạnh khoẻ, bình an! Trân Trọng, Anya Hotel Group

Kính gửi Quý khách, Khách sạn Anya – Quy Nhơn xin gửi lời chào trân trọng nhất! Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn khách sạn của chúng tôi cho chuyến đi gần đây đến thành phố Quy Nhơn. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng Quý khách đã có trải nghiệm tuyệt vời và hài lòng với dịch vụ cũng như đội ngũ nhân viên của chúng tôi. Những lời khen ngợi của Quý khách là động lực để chúng tôi không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ. Chúng tôi mong được đón tiếp Quý khách trở lại trong thời gian tới. Chúc Quý khách mọi điều tốt lành! Trân trọng, Khách sạn Anya.

Kính gửi Quý khách, Thay mặt Ban quản lý khách sạn, tôi xin chân thành gửi lời xin lỗi sâu sắc nhất đến Quý khách vì chuỗi trải nghiệm không tốt mà Quý khách đã gặp phải trong kỳ nghỉ vừa qua. Chúng tôi hoàn toàn hiểu và chia sẻ với sự thất vọng của Quý khách khi dịch vụ thực tế đã không tương xứng với tiêu chuẩn 5 sao mà chúng tôi luôn cam kết. Về thái độ của nhân viên lễ tân và việc thiếu sự hỗ trợ hành lý, đây là một thiếu sót rất lớn trong quy trình phục vụ của chúng tôi. Những thông tin này đã được chuyển ngay đến bộ phận Tiền sảnh để kiểm tra và chấn chỉnh nghiêm túc. Chúng tôi cũng vô cùng đáng tiếc về sự cố quên dọn phòng dù đã xác nhận với Quý khách; đây là lỗi phối hợp thông tin giữa các bộ phận mà chúng tôi đang nỗ lực khắc phục để không lặp lại lần sau. Đồng thời, sự việc kiểm tra thiếu sót đồ dùng lúc check-out gây phiền hà cho Quý khách cũng là bài học kinh nghiệm để chúng tôi tinh tế hơn trong cách giao tiếp và xử lý tình huống. Những đóng góp của Quý khách vô cùng quý giá để chúng tôi nhìn nhận lại chính mình. Rất mong Quý khách sẽ nhận lời xin lỗi chân thành này và nếu có thể, hãy cho chúng tôi cơ hội được đón tiếp chu đáo hơn trong tương lai để bù đắp cho những trải nghiệm không vui vừa qua. Trân trọng, Anya Hotel Group

Anh/Chị thân mến Chúng tôi chân thành cảm ơn Anh/Chị đã dành thời gian để chia sẻ trải nghiệm của mình tại Khách sạn Anya Premier Quy Nhơn Hotel Chúng tôi rất vui khi biết rằng Anh/Chị đã tận hưởng kỳ nghỉ gần đây và dịch vụ được cung cấp bởi các nhân viên của Khách sạn. Chúng tôi luôn rất hân hạnh được đón tiếp Anh/Chị và gia đình, thay mặt cho tất cả các nhân viên tại Anya Premier Quy Nhon Hotel tôi rất mong được chào đón Anh/Chị trở lại một ngày gần nhất. Trân trọng

Anh/Chị thân mến, Chúng tôi chân thành cảm ơn Anh/ Chị rất nhiều vì đã cho chúng tôi biết Chị đã tận hưởng kỳ nghỉ của mình tại Anya Premier Hotel Quy Nhon như thế nào. Chúng tôi thực sự cảm kích trước những lời nhận xét, đánh giá của Anh/Chị cho những cố gắng của tập thể nhân viên khách sạn trong suốt kỳ nghỉ của mình và những việc bất cập do cơ cấu phòng của khách sạn. Thật vui khi Anh/Chị ở đây với chúng tôi và chúng tôi mong được chào đón Chị trở lại khách sạn của chúng tôi trong tương lai cho một kỳ nghỉ đáng nhớ khác.

Anh/Chị Vu Le thân mến, Chúng tôi chân thành cảm ơn Anh/Chị rất nhiều vì đã cho chúng tôi biết Anh/Chị đã tận hưởng kỳ nghỉ của mình tại Anya Premier Quy Nhon Hotel như thế nào. Chúng tôi thực sự cảm kích trước những lời nhận xét, đánh giá tuyệt vời của Anh/Chị cho những cố gắng của tập thể nhân viên khách sạn trong suốt kỳ nghỉ của mình. Chúng tôi xin phép gửi lời cảm ơn của Anh/Chị đến tất cả các đồng nghiệp vì đó chính là những sự khích lệ vô giá, động lực để chúng tôi không ngừng phát huy và tiếp tục làm hài lòng những vị khách trong tương lai. Thật vui khi Anh/Chị ở đây với chúng tôi và chúng tôi mong được chào đón Chị trở lại khách sạn của chúng tôi trong tương lai cho một kỳ nghỉ đáng nhớ khác.