1. Tôi vô tình đặt phòng trùng lặp tại khách sạn này và sau đó không nhận được bất kỳ giải pháp nào từ ứng dụng và khách sạn. Tôi đã yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi lịch đặt phòng, thậm chí sẵn sàng trả thêm tiền cho một phòng tốt hơn, nhưng không nhận được gì.
2. Phòng rộng rãi nhưng không thực sự mang lại trải nghiệm tốt vì vòi sen bị hỏng đối với phòng hạng Executive và máy điều hòa hầu như không hoạt động; thậm chí máy thổi gió của tôi còn làm tốt hơn. Tôi mong đợi cảm giác mát mẻ và sảng khoái từ máy điều hòa nhưng lại không nhận được gì từ phòng này.
3. Tôi đã cố gắng gọi đồ ăn phục vụ tại phòng lúc nửa đêm, nhưng nhân viên từ chối vì họ muốn tôi thanh toán bằng tiền mặt, thật nực cười. Ý tôi là, đã là năm 2026 rồi, có rất nhiều phương thức thanh toán, nhưng họ lại mong tôi cầm tiền mặt giữa đêm khuya? Thật là buồn cười.
Thành thật mà nói, nơi này có không gian khá đẹp và thích hợp để thư giãn, nhưng để ở lại lâu dài, tôi không nghĩ mình sẽ đặt phòng ở đây lần nữa. Hy vọng lần sau ban quản lý sẽ tốt hơn.