Phòng khách sạn không thể ở được. 1. Trần nhà bị dột nhiều chỗ. 2. Phòng tắm đầy muỗi. 3. Phòng ẩm thấp, sàn nhà dính nhớp (có vẻ như do máy điều hòa bị ngập nước). 4. Tường bị bám bẩn. 5. Ga trải giường màu trắng bị ố vàng. 6. PHÒNG BỊ NGẬP NƯỚC, máy điều hòa bị rò rỉ, nước chảy ra như vòi nước. Chúng tôi yêu cầu đổi phòng, nói rằng phòng đã đầy. Cuối cùng họ cho hút bụi, nói rằng phòng an toàn và chấp nhận được. Nửa giờ sau, phòng lại bị ngập. Chúng tôi yêu cầu trả phòng và hoàn tiền, nhưng họ từ chối, nói rằng chúng tôi phải khiếu nại với Traveloka. Sau khi khiếu nại với Traveloka, khách sạn từ chối (chúng tôi nhận phòng lúc 9 giờ tối, sự việc xảy ra lúc 11 giờ tối). Sau đó họ đề nghị đổi phòng, nói rằng họ không thể đảm bảo sẽ không bị ngập lần nữa. Chúng tôi rất tức giận. Ban đầu họ nói không có phòng nào kín chỗ, nhưng sau khi sự cố ngập lụt xảy ra lần nữa, họ đã đề nghị cho chúng tôi một phòng, nhưng không đảm bảo sẽ không bị rò rỉ nước. Sau khi trả phòng lúc 11:30 tối, nhân viên bảo vệ ở sảnh tỏ ra không thân thiện, khác hẳn với các khách sạn khác. Có vẻ như việc khách nhận phòng rồi trả phòng không lâu sau đó là chuyện thường xảy ra.

Nhân viên thân thiện, vệ sinh tuyệt vời, môi trường an toàn.

Vị trí chiến lược, sạch sẽ và thoải mái. Gần ga Serang, có thể đi bộ đến, rất phù hợp cho những ai muốn nghỉ chân nhanh chóng trong chuyến đi đến Serang.

Nhân viên khách sạn phản hồi chậm chạp trước những khiếu nại của khách lưu trú.

Phòng sạch sẽ, mặc dù vẫn còn thoang thoảng mùi thuốc lá.

Rất tốt nhờ vị trí chiến lược gần quán cà phê.

Nâng cao chất lượng các tiện nghi.

👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Nhân viên thân thiện, máy lạnh trong phòng mát mẻ.

Nhân viên thân thiện, ga trải giường và chăn sạch sẽ.

Tuyệt vời, rất thoải mái.

Vị trí thuận tiện và nhân viên nhiệt tình.

Vị trí tốt và nhân viên rất nhiệt tình giúp đỡ.

trước đây ở thì ổn nhưng bây giờ phòng hơi khác một chút, độ sạch sẽ hơi kém mặc dù trước đây rất tốt,,, phòng hơi kém nên tiếng khách nói chuyện hoặc chạy bên ngoài có thể nghe rất rõ

Mọi chuyện không tốt đẹp ngay từ đầu. Tôi đến khách sạn lúc 4 giờ chiều mà vẫn chưa thể nhận phòng. Nhân viên nói máy tính đang khởi động lại và tôi phải đợi hơn nửa tiếng. Khi về đến phòng, tôi lại bực mình vì không có khăn tắm hay thảm trải sàn. Điều cuối cùng khiến tôi thực sự bực mình là khi tôi sắp tắm thì có người bước vào phòng. Thẻ ra vào của người đó đã mở được cửa.

Nhìn chung, mọi thứ đều ổn. Nhân viên rất thân thiện và nhiệt tình. Tuy nhiên, khi đặt phòng, tôi yêu cầu giường cỡ King và phòng tầng cao, nhưng khi nhận phòng, họ bảo không có yêu cầu nào cả. Vòi xịt vệ sinh không hoạt động bình thường. Máy lạnh chỉ mát sau 3 tiếng. Nửa đêm, có tiếng ồn lớn như thể họ đang sửa sang lại phòng.

Nhân viên hữu ích khi làm thủ tục nhận phòng

Vị trí thuận tiện, gần trung tâm thành phố và ga tàu. Nhân viên thân thiện nhưng tiếc là phòng không có thảm nên khi ra khỏi phòng tắm, sàn nhà bị ướt. Tôi đã yêu cầu thảm đến 3 lần nhưng không được giao. Đồ ăn ngon, trừ món soto nhạt nhẽo và đồ uống có gia vị thì hơi lạ.

Nhìn chung, khách sạn khá tốt. Nhân viên khá niềm nở và nhiệt tình, mang lại cho bạn kỳ nghỉ thoải mái. Tuy nhiên, chỉ có một thang máy và phải mất một lúc mới đến nơi. Vì vậy, nếu có nhiều khách, việc sử dụng thang máy có thể mất một lúc.

Nhân viên khách sạn thân thiện, dịch vụ tốt.