Xếp hạng và đánh giá tổng thể Ramada Hotel & Suites by Wyndham Halong Bay View

Quá tệ, ko xứng với hạng 5 sao

Thật tuyệt khi ở đây. Không xa trung tâm thành phố. Dễ dàng di chuyển trực tuyến.

Phòng rộng rãi. Thích hợp cho nhóm nhỏ/gia đình (3-4 người), Nhân viên rất tốt. Môi trường yên tĩnh.

Trải nghiệm cực kì tệ hại và không bao giờ muốn quay trở lại. Khuyên mng không nên mất tiền ngu vào đây. Tất cả dịch vụ chăm sóc đồ ăn đến phòng ốc kém chất lượng cực kì

buffe sáng ít món, bể bơi nhỏ nhưng view đẹp

Check in muộn hơn so với giờ, đến nơi 14h nhưng lễ tân vẫn báo chưa dọn phòng xong. Thang máy nóng và mùi, service cực kì kém. Thẻ khoá từ hỏng gọi kĩ thuật 2-3 lần không lên mở. Chất lượng dịch vụ và phòng quá tệ

Đường truyền mạng wifi và điện thoại có vấn đề không sử dụng được đến 10h tối mới khách phục

Bể bơi, vị trí đẹp. Tuy nhiên khách sạn hơi cũ

nhà vệ sinh có mùi khiến gia đình tôi phải đóng chặt cửa phòng đó để sang phòng còn lại ngủ, bữa sáng thì lèo tèo vài món và không được ngon. được cái phòng rộng thôi

Đđiều duy nhất ok chính là lễ tân và bảo vệ nhiệt tình, đáng yêu - nhưng đội ngũ nhân viên dọn phòng thì tệ, dọn ẩu, bẩn, không thay ga giường, không quét và dọn ban công, không đến đúng giờ dọn(dọn lúc khách nghỉ trưa 11h30 trưa, yêu cầu quay lại sau thì không đồng ý) - nhấn mạnh đây là căn hộ chung cư bình thường nằm bên cạnh rất nhiều các căn hộ bán, cho thuê khác . Đây không phải khách sạn 5* - toà nhà, hành lang và căn hộ có mùi ẩm mốc, mùi như mùi Ấn độ ý, mùi nấu thức ăn đủ kiểu - Sàn nhà tắm cứ nhớt như bôi dầu - điều hoà không mát, bật mãi không mát, nửa đêm mới mát - KHÔNG CÓ VIEW HALONG BAY như cái tên nhé. View đồi núi, hồ nước, view city thôi - bữa sáng siêu tệ !!! Đồ ăn lèo tèo, điều hoà ở đây cũng không mát luôn. Ăn đã chán, ngồi lại nóng thì không ăn nổi

Thông tin trên web không thực sự đầu đủ , hình ảnh được đăng tải là buffe nhưng thực tế lại không được như v , ngày thường thì gọi suất ( chỉ được gọi 1 suất ăn ) trong có 1 số thành viên trong gia đình tôi phải gọi thêm vì 1 cái hamburger là không đủ no sau khi đi bơi ở biển về . Thực sự là có nhiều lỗ hỏng trong phần thông tin trên web. Phòng thì rộng rãi và sạch sẽ

View đẹp, khách sạn đầy đủ tiện nghi dạng căn hộ 2 phòng ngủ, bể bơi view cũng đẹp nốt 😂. Giá cả phải chăng

Ở đúng kiểu căn hộ chung cư nên rất rộng rãi, thoải mái, bể bơi view siêu xịn

khách sạn không có menu đồ ăn lên phòng. không có 1 nhân viên tiếp đón. Như ở chung cư. Có cái dọn phòng mỗi ngày thôi còn lại không tưởng tượng dx khách sạn 4 sao mà như vậy. Quay qua lại có 3 nhân viên làm tới lui. Tv không kĩ nữa

Nhà vệ sinh ở sảnh bẩn, hôi, không có người dọn. Phòng ẩm, không bật điều hoà ở sảnh chờ+ thang máy cho khách, nên nóng. Nhân viên thay ga phòng thì phòng thay, phòng không thay. Đồ ăn sáng không đa dạng lắm, nhưng ăn cũng tạm được. Wifi yếu. Thái độ nhân viên ok nên vớt vác được tí.

Phòng ổn nhưng mà dịch vụ thiếu chuyên nghiệp, buffet ăn sáng tới 10h mà 8h mấy hết món chẳng thấy fill up… cảm giác nhân viên cũng chưa được training kĩ lắm ấy..

Ramada không còn vận hành bởi Wyndham, CĐT tự vận hành, các Dịch vụ bị outsource nhiều, bảo vệ thuê ngoài không đỡ hành lý cho khách, dọn phòng thuê ngoài không lau sàn và đồ gỗ, bụi bẩn bám khắp nơi

Khi nhận phòng lỗi thẻ cửa không vào được mặc dù check in muộn lúc 17h. Không có số điện thoại lễ tân để gọi hỗ trợ (không in trên thẻ phòng, không thông báo khi check in) dẫn đến mất thời gian, công sức đi tìm sự hỗ trợ từ phía khách sạn. Bể bơi nhỏ, nhân viên trực bể bơi thái độ không tốt với khách hàng.

KHÔNG XỨNG ĐÁNG GIÁ TIỀN 14h check-in lễ tân bảo thông cảm chờ 30’, đến 14h30 quay lại hỏi thì lại bảo thông cảm chờ 30’ nữa! Mình không hiểu khách sạn 4-5* kiểu gì mà bắt khách chờ check-in muộn cả tiếng đồng hồ vậy?? Ngày lễ quá tải thì bên khách sạn phải có phương án từ trước chứ? Và khi đã bắt khách chờ 30’ thì phải báo dọn phòng đấy luôn vì khách đang chờ chứ?? Chưa kể đến ngoài 1 tiếng các bạn bắt mình chờ check-in muộn thì mình làm thủ tục check-in cũng mất 20’ nữa, dù mình chỉ xếp hàng sau 1 khách! Quầy lễ tân thì ở tít bên trong, đi thẳng hết cái sảnh chờ mới đến. Chỗ đỗ xe cũng bảo khách tự tìm xung quanh khách sạn có lot nào trống thì đỗ vào. Ở trên phòng bấm điện thoại gọi lễ tân 3 lần không có ai nghe. Phòng ốc rộng rãi, sạch sẽ, buffet sáng ít món, thang máy chờ lâu. Kết luận là không bao giờ quay lại!

phòng rộng rãi, ở với cả gia đình rất tiện. nhưng mà ở bên hòn gai nên muốn qa sun world và bãi cháy thì phải lái ô tô đi khá xa. chỗ để xe phải để ngoài trời nên cũng không ưng lắm.