Check in nunggu dari jam 2, baru datang jam 4. Lantai kotor, harus disapu dulu (kita yang nyapu). Sofa rusak, busa brodol, sofa covernya kotor. Diganti sprei seadanya, itu juga lecek. Lampu kamar mandi mati, harus dibenerin dulu. Ac bau pesing, harus beli pewangi ruangan. Galon habis. Tidak ada sabun cuci piring.

Để nhận phòng phải báo trước 2 tiếng & đặt cọc Rp. 300 nghìn, nhưng hai thứ này không được thông báo trước trên hồ sơ phòng. Sự sạch sẽ của đơn vị thuê cũng rất thiếu.

Quá trình nhận và trả phòng mất 3 giờ để nhận và giao chìa khóa, khoản tiền đặt cọc chưa được hoàn trả trong 7 ngày

Chủ khách sạn không cho biết về chỗ đậu xe và đây là khoản thanh toán 317 nghìn chỉ để đậu xe.