1. Khi book phòng có note là cần check in sớm (thu phí cũng ok), kết quả phải chờ tới sau 14:00 mới nhận được phòng mà ko hề có sự giải thích?
2. 2 vợ chồng mình bay từ 2 nơi khác nhau tới HCM, chồng mình check in trước, mình tới sau có qua quầy lễ tân cập nhật thông tin thì bạn nữ lễ tân ca đó thái độ rất khó chịu, thậm chí kiệm lời tới mức chỉ lắc vs gật mà ko đáp lại khách hàng bằng lời nói? (Trước đó mình có gọi điện check booking thì cũng 1 bạn nữ trả lời thái độ rất thiếu lịch sự, ngắt lời dù mình chưa nói xong, ko biết có phải cùng 1 bạn ko?)
3. Đồ ăn sáng ko đa dạng, ko ngon, thậm chí thịt còn có mùi hôi!
4. Bỏ ra gần 3tr/phòng/đêm (phòng suite), nhận đc là 1 căn phòng có mùi hôi tanh, ẩm mốc, khăn tắm có vết mốc, thảm sàn còn rác chưa dọn sạch!
5. Kết luận, check out sớm 1 ngày vì 2vc mất ngủ nguyên 2 đêm!