Khách sạn nằm ngay cạnh đường cao tốc và gần khu vực tiệc tùng/lướt sóng của San Juan. Các nhân viên đã sẵn sàng và cố gắng giúp chúng tôi giải quyết những lo lắng của chúng tôi. Tuy nhiên, trong ngày cuối cùng chúng tôi ở khách sạn, không có nước cho phòng tiện nghi. Chúng tôi được thông báo rằng họ đã giải quyết vấn đề này nhưng cho đến khi chúng tôi trả phòng thì vẫn không có nước. Chúng tôi phải tắm ở tầng 2 và tầng trệt tại nhà vệ sinh của quán bar Planet G (nhân tiện, nơi này vẫn còn bẩn từ bữa tiệc tối qua.).

Các nhân viên có sức chứa. Danh sách bao gồm chỗ đậu xe nhưng khi đến nơi, chúng tôi được hướng dẫn đến một khu nghỉ dưỡng khác để đậu xe và phải trả thêm 250 peso / đêm cho việc đậu xe. Phòng tắm không sạch sẽ. Áp suất vòi sen quá thấp.