Xin lỗi, đây là lần thứ hai tôi ở lại đây để dừng lại một thời gian vì nhu cầu ở Sidoarjo. Đầu tiên mình cũng đặt 3 phòng trên Traveloka, tất cả đều ở bên dưới. Đây là lần thứ 2 mình nhận phòng ở tầng 3, trong khi còn nhiều phòng trống. Tôi hỏi thưa ngài, các phòng khác đã kín chỗ chưa? Nhân viên lễ tân trả lời cộc lốc: “Bạn muốn ở lại qua đêm hay muốn gì?” Vấn đề là, theo anh, tôi đã trả giá rẻ qua ứng dụng nhưng vẫn yêu cầu phòng ở tầng 1 nhưng theo tôi, câu trả lời không thân thiện với khách hàng.