Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn Khách sạn Aston Kemayoran City! Thay mặt Ban quản lý, chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà Quý khách gặp phải, bao gồm việc nhận phòng trễ, tiếng ồn ở hành lang, máy lọc nước hết nước, điện thoại trong phòng bị trục trặc, sự cố nước nóng và đôi khi là sự cố thang máy. Chúng tôi đã xử lý tất cả các khiếu nại bằng cách kiểm tra lại các tiện nghi trong phòng, đảm bảo nước nóng có sẵn ở mỗi tầng, sửa chữa đường dây điện thoại và hệ thống thang máy, cũng như bảo trì hệ thống nước nóng. Đánh giá của Quý khách có ý nghĩa rất lớn đối với chúng tôi, và chúng tôi cam kết sẽ mang đến trải nghiệm tốt hơn nữa cho Quý khách trong lần ghé thăm tiếp theo. Trân trọng, Cyrila Bertania Sari. Tổng Giám đốc