Xin chào bà. Cảm ơn bà rất nhiều vì đã đánh giá và dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình khi lưu trú tại đây. Chúng tôi rất vui khi biết rằng bà hài lòng với quy trình nhận phòng nhanh chóng, sự sạch sẽ của phòng và kết nối WiFi khá tốt. Chúng tôi cũng xin lỗi vì một số bất tiện mà bà gặp phải, từ tín hiệu điện thoại di động kém, sự cố với vòi rửa vệ sinh và nước tắm, đến các kênh truyền hình hạn chế. Chúng tôi đánh giá cao tất cả những ý kiến đóng góp này và sẽ sử dụng chúng làm tài liệu đánh giá để cải thiện trong tương lai. Về vấn đề tiếng ồn vào buổi sáng, chúng tôi hoàn toàn hiểu sự bất tiện mà bà cảm thấy. Nhóm của chúng tôi sẽ tăng cường giám sát và nhắc nhở tất cả khách giữ im lặng, đặc biệt là ở khu vực hành lang phòng. Một lần nữa, cảm ơn bà vì những ý kiến đóng góp mang tính xây dựng của bà. Chúng tôi hy vọng sẽ mang đến trải nghiệm tốt hơn nếu bà muốn ở lại đây trong tương lai. Trân trọng, Farhan (Chủ sở hữu/lễ tân)