Ban đầu tôi được phân phòng số 3. Ga trải giường và vỏ chăn bẩn thỉu, ố vàng, tóc rụng khắp nơi. Điều hòa không mát, sàn nhà bẩn thỉu và nhớp nháp, thảm chùi chân ướt đẫm, còn TV thì hỏng. Trông cứ như phòng cũ chưa được dọn dẹp gì cả. Tường nứt nẻ, bẩn thỉu và ẩm ướt. Tôi được chuyển sang phòng số 1, điều hòa thì lạnh ngắt, TV vẫn bật. Nhưng thảm chùi chân và khăn tắm thì ướt, còn ga trải giường và chăn thì bẩn thỉu và đầy cát. Tôi yêu cầu thay ga mới (vẫn còn vài vết bẩn). Phòng tắm rất bẩn, có mùi tanh và ẩm ướt. Vẫn còn thức ăn thừa của người khác trong tủ. Khóa cửa hơi hỏng và khó mở.
Vì vậy, các phòng khách sạn (có sáu phòng) nằm trong một tòa nhà cũ phía sau nhà hàng, trên tầng hai, có cầu thang hở, rất nguy hiểm cho người già và trẻ em khi trời mưa. Không khí đầy muỗi, và tầng trệt dường như là nhà ăn tập thể/khu vực sinh hoạt chung của nhân viên nhà hàng-khách sạn, gây ồn ào vì cửa sổ chưa được đóng kín cho đến nửa đêm.
May mắn thay, Wi-Fi nhanh và ổn định, và anh chàng trực hôm đó rất thân thiện và nhiệt tình. Mặt tiền khách sạn nằm ở vị trí chiến lược ngay trung tâm Braga, trong khi mặt sau khách sạn dẫn đến một con phố ẩm thực đường phố. Bữa sáng chỉ được phục vụ với cơm chiên, và hương vị cũng bình thường. Tất cả nhân viên đều rất trẻ (giống như sinh viên trường dạy nghề) nhưng thân thiện, mặc dù họ có vẻ bối rối khi tôi phàn nàn, và không có quản lý. Thật đáng tiếc là khách sạn không được bảo trì tốt.