s***i
Công tác
9,3
/10
Đánh giá cách đây 1 tuần
Lễ tân hiếm khi chào hỏi khách, chỉ một vài "khách đặc biệt" được chào đón khi vào và ra khỏi sảnh. Tại nhà hàng trong bữa sáng, một nhân viên nam rất chu đáo với những vấn đề "nhỏ nhặt" mà những người khác không để ý. Điều duy nhất tôi không được phục vụ đồ uống là từ chính nhân viên nam đó, người mà, xin lỗi, hơi hói ở giữa đầu, đã chủ động mời tôi. Dịch vụ của anh ấy thật tuyệt vời.
Đọc thêm
Xem bản gốc
Đánh giá này hữu ích không?
Accommodation's Reply
04 Oct 2026
Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình trong thời gian lưu trú tại khách sạn chúng tôi. Chúng tôi xin lỗi nếu quý khách cảm thấy đội ngũ Lễ tân chưa thực sự chào đón và quan tâm đến tất cả khách hàng một cách nhất quán. Phản hồi này là một đánh giá quan trọng giúp chúng tôi cung cấp dịch vụ thân thiện hơn, ấm áp hơn và công bằng hơn mà không có sự phân biệt đối xử. Hơn nữa, chúng tôi rất vui khi nghe quý khách đánh giá cao một thành viên trong đội ngũ nhà hàng đã chú ý đến những chi tiết nhỏ trong bữa sáng. Sự quan tâm đơn giản như việc phục vụ đồ uống trước khi khách yêu cầu thực sự là một phần của dịch vụ mà chúng tôi muốn duy trì. Chúng tôi sẽ chuyển lời cảm ơn của quý khách đến đội ngũ liên quan như một động lực để tiếp tục cung cấp dịch vụ tốt nhất. Chúng tôi hy vọng rằng trong lần ghé thăm tiếp theo, toàn bộ đội ngũ của chúng tôi có thể mang đến cho quý khách trải nghiệm tốt hơn và đáng nhớ hơn nữa. Cảm ơn quý khách đã phản hồi và tin tưởng vào Khách sạn Aston Cilegon Boutique. Trân trọng, Yani Karmilah | Tổng Giám đốc
Xem bản gốc





