Thiết kế và vị trí tuyệt vời, nhưng dịch vụ kém và thiếu các tiện nghi cơ bản
Thất vọng vì thiếu các tiện nghi cơ bản. Không có khăn lau chân trong phòng tắm, khiến phòng tắm ướt, khó chịu và bất tiện sau khi tắm. Ngoài ra, không có khăn giấy trong phòng khách hoặc bếp.
Cuối cùng, đó là dịch vụ tự nhận phòng, nhưng chúng tôi phải liên hệ với nhân viên trước, không có email của khách sạn trước khi nhận phòng. Hơn nữa, phải mất nhiều thời gian để có người trả lời cuộc gọi của chúng tôi, khi nhân viên cuối cùng gọi lại, giao tiếp có vẻ vội vàng và không hữu ích.
Khách sạn cần cải thiện cả tiện nghi và tính chuyên nghiệp.