Kính gửi Quý khách hàng,
Thay mặt toàn thể nhân viên khách sạn Mường Thanh Holiday Suối Mơ, chúng tôi xin được cảm ơn Quý khách đã lựa chọn lưu trú tại khách sạn! Nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ, chúng tôi rất mong muốn nhận được các phản hồi của quý khách hàng và rất trân quý phản hồi và đánh giá của ông về kỳ nghỉ vừa qua. Chúng tôi cũng rất lấy làm tiếc về vấn đề mà Quý khách đã gặp phải tại khách sạn và chân thành xin lỗi về trải nghiệm không tốt này. Chúng tôi cũng rất mong Quý khách có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về thời gian xảy ra sự việc để Ban quản lý khách sạn có thêm thông tin làm việc với các bộ phận liên quan để tìm nguyên nhân đồng thời tìm ra giải pháp để giải quyết triệt để vấn đề này. Một lần nữa, chúng tôi xin trân trọng cảm ơn về những đánh giá khách quan đồng thời cho khách sạn cơ hội để khắc phục các vấn đề tương tự trong tương lai. Rất mong được đón tiếp Quý khách tại khách sạn Mường Thanh Mường Thanh Holiday Suối Mơ trong thời gian tới.
Trân trọng,
Đoàn Thị Kim Liên (Ms.)
Giám đốc điều hành khách sạn