Kính gửi Quý khách, Cảm ơn phản hồi của quý khách. Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng trải nghiệm của quý khách chưa đáp ứng được kỳ vọng. Chúng tôi xin lỗi vì tiếng ồn gây ra do việc cải tạo phòng bên cạnh. Đối với phòng không giống với hình ảnh trên Traveloka, xin lưu ý rằng thiết kế phòng của chúng tôi có sự khác biệt để mang đến trải nghiệm độc đáo cho mỗi khách. Tuy nhiên, chúng tôi hiểu tầm quan trọng của việc trình bày chính xác và thoải mái, và chúng tôi đang xem xét lại danh sách phòng và hình ảnh để làm rõ hơn cho những khách hàng tương lai. Mặc dù giá cả của chúng tôi phản ánh tiêu chuẩn tiện nghi và dịch vụ mà chúng tôi luôn nỗ lực cung cấp, chúng tôi chân thành xin lỗi vì chưa đáp ứng được kỳ vọng của quý khách. Phản hồi của quý khách rất quý giá đối với chúng tôi, và chúng tôi chắc chắn sẽ xem xét lại các dịch vụ của mình để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của quý khách trong tương lai. Xin chân thành cảm ơn quý khách một lần nữa vì phản hồi của quý khách và xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà điều này có thể gây ra. Chúng tôi mong muốn được chào đón quý khách trở lại và mang đến cho quý khách một kỳ nghỉ hài lòng hơn nữa. Trân trọng, Level Saigon
