Khách sạn thì ổn, nhưng tôi đã có trải nghiệm rất tệ vì thông tin sai lệch từ Traveloka. Trang web ghi diện tích 25m² nhưng thực tế trên ứng dụng chỉ là 9m². Phản hồi từ bộ phận chăm sóc khách hàng rất tệ, phải mất cả tháng mới giải quyết được vấn đề. Traveloka rất thiếu trung thực và không đảm bảo được quyền lợi và sự bảo vệ cho khách hàng. Họ quá chú trọng đến lợi nhuận. Tôi đã xin lỗi rất nhiều nhưng phản hồi lại rất chậm và giải pháp/phương án thay thế thì rất tệ. Tôi sẽ cẩn thận hơn với thông tin do Traveloka cung cấp. Tôi đang mất dần lòng tin vào Traveloka. Tôi không cảm thấy thoải mái với dịch vụ của họ.

Tôi yêu mọi thứ về kỳ nghỉ của mình tại khách sạn này! Từ vị trí hoàn hảo, sự thoải mái và phòng rộng rãi, đội ngũ nhân viên thân thiện và nhiệt tình, tất cả đều tuyệt vời! Bạn chắc chắn nên cân nhắc ở lại đây cho chuyến đi Copenhagen của mình!