Very helpful staff. The receptionist helped in making sure I found the car park, after I had missed the entrance sign. Having been told the restaurant closed at 8pm, but not that the kitchen stopped at 7, they made me up a meal around 7.15 Very large room, clean and comfortable. Even though I was next to the lift, there was no noise from this. Right in the centre of town

Ottima posizione nella piazza del mercato. Albergo facilmente raggiungibile con un comodo parcheggio

Hotel sytem was down. Waited a long time to check in. Eventually got a room key. Bedside light non functioning. Check was complicate by the fact Hotels.com alpreny only paid the hotel for one of the rooms in spite of having a reciept for payment of both room I had to pay again

Zentral gelegen direkt in der Innenstadt, geräumige Zimmer, guter Standard, Restaurant im Haus

Location was great, free private parking as well, breakfast simple but OK, hotel would be overall OK - however our bed was squeaking with every little move - this was a terrible experience, bathroom cleaning was a joke. Looks like they just milk it with no investment and no proper cleaning/maintenance.

The hotel room wasn't good. It smelled bad, the drawers for clothing were dirty, the refrigerator wasn't plugged in, the shower leaked, the curtains weren't black out curtains, and the furniture was dusty. Also, the breakfast was terrible. There wasn't enough food, and what was there was bad quality. Also, the hotel was understaffed. Over all, this hotel didn't meet expectations for a four star hotel.

Tolle Lage, super Preis/Leistung, sicherer Parkplatz, saubere Zimmer sogar mit Seife/Shampoo in dem alten Komotau.

Good central location. Good size room. Decent breakfast

Great value hotel for short stay

전체적으로 괜찮습니다. 오래된 건물치고는 방이 매우 깨끗했고 시설도 괜찮았습니다 사소한 실수는 있었지만 제가 영어가 서툴렀는데도 대응을 잘 해줬습니다 유럽지방도시 어딜가나 오래된 호텔의 특징이랄까 청소를 매일 해주지는 않습니다 쓰레기와 수건교체는 매일 해줍니다 세탁서비스는 한두번은 그냥 해주는데 이후에는 100코루나를 받습니다 수압이 약한게 아쉬웠는데 그래서 충분히 샤워할 수 있습니다 다음에도 출장을 온다면 재방문할 의사가 있습니다

서비스는 만족..조식, 세탁 무료 등. 침대가 오래되고 방이 추웠어요.

Trevlig personal vid incheckning. Stort och fint rum, har kunnat bo 4st i detta dubbelrum. Hittade en använd handduk i badrummet som åtgärdades. Tyvärr inga sänglampor så man kunde läsa. Tv var placerad så att man fick ligga på sidan för att se på den, eller sitta på sängkanten. Duschslangen var för kort, så att man fick huka sig. (jag är 183cm bara). Frukosten kunde ha varit mycket bättre för ett 4 stjärning hotell. Det märkliga var att jag blev debiterad på väg till hotellet. Det plingade till i min mobil att det dragits pengar från mitt kort. Frågade varför och hur detta kunde ske utan mitt medgivande. Fick inget bra svar, utan att det var Expedia eller liknande site som debiterat mig. Har jag medgivit att detta är ok, så vill jag gärna veta hur och när jag gjorde det. Detta var första gången under alla år som jag rest, som det hände.

Auf Unserer Urlaubstour machten Wir kurz Stop inChomutov im Hotel Royal!Top Haus,Schneller Check-Inn,Schönes/Geräumiges Zimmer mit Badewanne 🛀,Deutschem Fernsehen und einem Sehr Guten Restaurant!Selbst das Frühstück war I.O.und das Personal Proffessionell und Zuvorkommend.Es hat Uns sehr gefallen und Wir kommen wieder!Edda und Detlef 👋

Bei der Ankunft war der Kühlschrank im Zimmer defekt. Die junge Frau an der Rezeption hat einen Anderen organisiert, den ich dann selber ausgetauscht habe, weil kein Techniker da war. Der Defekte stand dann 5 Tage im Fur neben der Zimmertür, wo ich ihn abgestellt hatte. An den ersten beiden Tagen wurden die Betten nicht gemacht und auch das Zimmer nicht gereinigt. Mussten uns 2 mal beschweren, danach war es okay. Personal: die 2 jungen Damen an der Rezeption waren freundlich und bemühten sich die Unzulänglichkeiten abzustellen. Die Bedienung war freundlich aber oft unorganisiert. Frühstück war jeden Tag das Selbe (Wurst, Käse, Eier...) nur der Kuchen wechselte.

Nice hotel at a lovely square in the centrum of the old town!

Hotellet starter med inden vi komme, at forlange 44 Euro mere pr. værelse, pr. nat, med den undskyldning er der er kommet ny ejer. Det gjorde de også får år tilbage, så hotellet får tit ny ejer. Vi får hjælp at Hotels.com, som vender tilbage med alt er ok, og ingen pris ændring. Da vi skal tjekke ind starter problemerne, Royal vil have 44 Euro mere Pr. værelse - Pr. nat

En meget dårlig oplevelse, Da vi ankom ville hotellet have 44

Sehr nettes Personal

Zeer stijlvolle accomodatie, uitstekend ontbijt. De parkeerplaats bleek te krap te zijn voor onze VW bus.

Für einen Kurzurlaub sehr gut geeignet. Wir waren rundum zufrieden !!