Xếp hạng và đánh giá tổng thể VALA Hua Hin - Nu Chapter Hotels

Tôi không tin bạn có thể được đánh giá là khách sạn 5 sao; Tôi có thể nói bạn là loại 4 sao hoặc thấp hơn. Trong thời gian tôi lưu trú từ ngày 21 đến 23/10, quá trình nhận phòng cực kỳ tốn thời gian. Nhân viên của bạn đã yêu cầu chứng minh nhân dân của tôi và khi quay lại, họ dường như không còn nhớ gì về tôi. Ngoài ra, việc yêu cầu khách chuyển tiếp email đặt phòng từ các nền tảng nổi tiếng là không thân thiện với khách hàng. Nó giống như sự thiếu tin tưởng hơn, đòi hỏi bằng chứng từ khách. Chúng tôi đã đặt phòng Deluxe Sea View, nhưng thật thất vọng khi tầm nhìn ra nhà hàng của khách sạn! Ngày thứ hai, tôi đến nhà hàng và gọi một ly cà phê nóng. Khi phục vụ, nhân viên hỏi tôi có muốn gọi thêm gì không? Tôi cần một chút thời gian để quyết định vì tôi đang đợi vợ tôi tham gia, nhưng họ nhanh chóng đề cập rằng nếu tôi không gọi món gì, họ sẽ mang hóa đơn đến. Cách tiếp cận này không ưu tiên khách hàng; Đó là sự tiện lợi của bạn trong việc thanh toán hóa đơn nhanh chóng. Vào buổi tối khi tôi trở về khách sạn vào khoảng 9 giờ tối, tôi phải bấm còi ba lần trước khi bảo vệ đến dỡ hàng rào ô tô và cung cấp thẻ đậu xe. Cuối cùng, vào ngày cuối cùng, tôi gọi gọi cà phê nóng và một ít nước. Một lần nữa, họ mang cà phê đến và thông báo với tôi rằng họ sẽ thông báo cho người dọn phòng về nước. Cái gì! Một khách sạn 5 sao không nên bỏ qua những chi tiết nhỏ có thể ảnh hưởng đáng kể đến trải nghiệm của khách hàng. Tôi phải đợi 15 - 20 phút chỉ để lấy nước sau khi được phục vụ cà phê. Mặc dù tôi đánh giá cao những tiện nghi chất lượng và phòng rộng rãi, cùng với chỗ đậu xe rộng rãi, nhưng điều cần thiết là phải hiểu rằng dịch vụ là yếu tố quan trọng nhất trong việc nâng khách sạn lên cấp 5 sao trở lên. Tôi đã nghỉ tại nhiều khách sạn thuộc loại này quanh đây và họ luôn cung cấp dịch vụ có chất lượng cao hơn."

Dịch vụ rất tốt, khách sạn đẹp, sạch sẽ, rất thích.

ดีมาก ทุกอย่างดี ทั้งอาหาร ห้องพัก การบริการ อาหารอร่อย หลากหลาย ชีส ซาลามี ไทย ญี่ปุ่นมีหมด จะกลับไปอีกแน่นอน

เป็นอีก 1 โรงแรมที่ประทับใจมาก จะกลับไปอีกแน่นอน พนักงานทุกคน service-mind ดีมาก รู้สึกประทับใจตั้งแต่ไปจนกลับ แนะนำเลยค่ะ

โรงแรมสวยทุกมุม คนชอบถ่ายรูปน่าจะรักเลย

Nhiều góc ảnh, nhân viên lễ tân rất tốt. Đồ ăn sáng có nhiều loại lựa chọn, rất đáng tiền.

phòng rất rộng rãi Nhận được phòng view vườn gần mặt tiền, từ trong phòng đi bộ ra hồ bơi gần đó. Rất ấn tượng. View, nhiều góc ảnh, rất đáng giá. Có dịp ở lại chắc chắn sẽ 😍🥰

ที่พักใหม่ สะอาด พนักงานบริการดี อาหารเช้ามีให้เลือกเยอะรสชาติดี และมุมถ่ายรูปสวยมาก

Đẹp lắm, toàn ngon không muốn về

Rất tốt, nhân viên phục vụ tốt, khách sạn đẹp, view đẹp, mọi thứ thực sự xuất sắc, phải đi

Very good place and nice staffs. Room is clean and all areas are super hygiene.

Khách sạn rất đẹp. Nhiều góc chụp ảnh, phòng sạch sẽ.

Khách sạn mới, không khí rất tốt Nhân viên phục vụ tốt

Nhân viên phục vụ tốt, phòng sạch sẽ, an toàn tuyệt vời

Các phòng sạch sẽ, đẹp, rất thoải mái, không khí tốt.

Dịch vụ tốt, ngủ ngon, view đẹp, gần biển riêng

Khách sạn không lớn Nhưng hồ bơi rất rộng và lối vào khách sạn hơi khó tìm. GPS dẫn vào một con hẻm nhỏ hẹp. Nhân viên phục vụ tốt, chăm sóc tốt nhưng bữa sáng hơi ít.