Nhân viên cho check in rất trễ, gần 5:00 chiều mới check in được . Gọi cho chủ thì chủ cho nhân viên không gọi cho mình, nhưng nói có gọi cho mình mà mình nói nhầm số, rõ ràng không có một cuộc gọi nhỡ. Khi đến check in, ban đầu nói với mình là căn 1 phòng ngủ đã hết, nên sắp xếp căn 2 phòng ngủ nhưng yêu cầu mình không được vào phòng còn lại, mình cũng đồng ý, Câu chuyện chưa kết thúc khi vào phòng được 15p, cũng là bạn nhân viên gọi cho mình và nói nhầm phòng, nên đổi lại căn 01 phòng ngủ. Việc này cho thấy từ việc sắp xếp gọi điện thoại ban đầu cho đến nói dối về việc sắp xếp phòng, thì việc chậm trễ check in và gây sự khó chịu cho khách bằng 2 từ xin lỗi như có lệ là qua chuyện vì thái độ xin lỗi như mình đang ở nhờ vậy. Mình thực sự trải nghiệm rất tệ với chỗ này, nếu ai mà book chỗ này mà gặp bạn nhân viên tên Quỳnh Như thì cho mình xin một cảm nhận ạ