Phòng tạm ổn, dùng quạt, nhà tắm ở ngoài, giá rẻ, tuy phòng hơi chật vì giường to quá. Điều duy nhất làm mình thất vọng là cách phục vụ của lễ tân và admin. Bởi vì chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi trả giá rẻ để chúng tôi có thể bị đối xử một cách thiếu chuyên nghiệp và không thân thiện. Mình có 2 điểm để chê:
1. Số điện thoại khách sạn không liên lạc được, điều này làm mình phát hoảng, vì 10h đêm mà mình vẫn đang tìm đúng địa chỉ, may mà bác tài xế Grab tốt bụng hỏi giúp mọi người nên mình đã tìm đúng. Địa chỉ. Sau khi đến nơi, tôi có hỏi chị trực lễ tân tại sao số máy không liên lạc được, nhưng chị phớt lờ, vì tưởng tôi đã đến, sao tôi lại hỏi lại, mặc dù tôi có nghĩa là có, vui lòng thay đổi số trong ứng dụng, nhưng không có phản hồi Nghiêm trọng.
2. Cô chăm sóc nó cũng không nói với tôi rằng tôi phải trả trước bằng tiền mặt, vì tôi đã đặt trước và thanh toán khi nhận phòng. vì mệt lúc 10h đêm nó mới tới nên không lấy được, cuối cùng ngày mai trả phòng định hỏi nhưng gọi xung quanh không thấy lễ tân thì có người tới, rồi Tôi nói tôi không được lập hóa đơn tiền khách sạn có nghĩa là nó sẽ được trừ trực tiếp vào thẻ tín dụng của tôi trong ứng dụng? Mas nói có, vì nó đã được trả lời là có, tôi nghĩ rõ ràng là nó sẽ được thanh toán bằng KK của tôi, bởi vì tôi đã nhập KK của mình và đặt nó làm bảo đảm thanh toán trong ứng dụng, điều này phù hợp với các điều khoản của ứng dụng, nếu khách không thanh toán trực tiếp tại khách sạn, thì KK sẽ là phí khách sạn sẽ được tính.
Rồi bất ngờ sau khi trả phòng khá lâu, tôi được thuê bởi quản trị viên homestay, tôi được yêu cầu chuyển vào tài khoản của anh ấy, sau đó tôi hỏi mas, anh ấy nói có nếu nó được trừ tự động vào thẻ tín dụng của tôi, vâng, tôi phản đối. vì lo lắng nó cũng sẽ bị cắt khỏi ứng dụng, sau đó nói rằng quản trị viên nói rằng anh ấy đảm bảo sẽ không bị tính phí gấp đôi. Sau đó tôi đồng ý thanh toán vào tài khoản của anh ấy, thực ra tôi phản đối vì tôi đang đi du lịch ở một nơi khác, điện thoại di động của tôi cũng yếu pin, tại sao không trực tiếp từ thẻ gia đình của tôi, dù sao tôi cũng được trả tiền như nhau. Sau này ad sẽ góp ý phê bình lần sau mong khách trực tiếp trả tiền mặt trước để cả 2 đều ngon miệng và đừng nghĩ khách muốn bỏ chạy, vì khách nghĩ rằng nếu không' không được xuất hóa đơn, có nghĩa là sẽ tự động trừ tiền vào thẻ tín dụng, vì nếu ở khách sạn khác, mình đã bị xuất hóa đơn khi muốn nhận phòng, mình nghĩ ồ có lẽ là cô lo việc mở cửa và giữ tiền, dù sao thì số điện thoại của homestay trong ứng dụng bị sai, cô ấy chỉ trả lời, tôi không biết. Rồi thay vì nói xin lỗi và cảm ơn vì đã nhập liệu, chẳng khác nào thanh minh với lễ tân, anh cho biết, thường thì khách đã biết và thanh toán ngay mà không cần hỏi, sau đó nếu khách nói đã thanh toán qua thẻ tín dụng thì khách mới biết.
Lạ thật, lẽ ra bảo vệ phải nói thẳng với tôi lúc nhận phòng, anh ấy thậm chí còn không nói với tôi, anh ấy thậm chí còn tìm nó khi trả phòng, không có ai ở đó, tôi cũng đã hỏi mas đã giúp nâng vali ở đó, mas nói không sao, nó tự động bị trừ vào KK. Dạ em không nhầm đâu ạ, vì em tính hỏi trước khi check out mà, dù sao lúc ở nhà em cũng trả lời ổn, em chuyển khoản nhưng khi bị phê bình thì trả lời không chuyên nghiệp. admin và lễ tân cũng vậy, không chuyên nghiệp và thân thiện, thậm chí còn nói không cần trả tiền, chỉ cần thấy đáng chê là mình hài lòng. Wow, thật là tốt, mặc dù tôi cũng muốn chuyển nhưng tôi không muốn bị chỉ trích. Tôi phàn nàn vì thái độ của bạn không thể chấp nhận những lời chỉ trích, mặc dù rõ ràng ngay từ đầu nhân viên tiếp tân của bạn đã không chuyên nghiệp và không thân thiện nhưng thay vào đó tôi lại là người có vẻ như bị buộc tội khi tôi nói rằng tôi đã thanh toán qua thẻ tín dụng, mặc dù tôi đã nói với người trực ban vì tôi không biết nó ở đâu vào thời điểm đó, nhân viên lễ tân, tôi đã nói như trên, rằng tôi đã nói, điều này có phải là dự kiến sẽ được khấu trừ vào thẻ tín dụng của tôi mà tôi đã đảm bảo trong đơn khi đặt hàng bên ma nói là có nên em coi cho rõ ạ! Ứng dụng ghi nội quy như vậy, nếu bạn không trả trước sẽ bị tính ở thẻ gia đình. Lạ thật, bây giờ họ còn nói không cần trả tiền, buồn cười thật, sao cứ như đóng vai người bị hại, cần thương hại thì quay lại không cần trả tiền nữa, mặc dù rõ ràng là ứng dụng sẽ tính phí cho tôi, điều đó có nghĩa là tôi sống ở đó để trả tiền, nó không miễn phí! Ai muốn bị lừa với số tiền ít ỏi đó, mình bực mình và tức giận vì bị đối xử không thân thiện và không chuyên nghiệp, dù khách trả không nhiều không có nghĩa là chiều khách như ý!