Kính gửi ông/bà B*y, Chúng tôi thành thật xin lỗi về sự phiền nhiễu do tiếng ồn từ phòng bên cạnh gây ra. Chúng tôi hiểu giấc ngủ ngon quan trọng như thế nào, và chúng tôi thực sự xin lỗi vì tiếng động do chuyển động ghế đã ảnh hưởng đến giấc ngủ của quý khách. Xin hãy yên tâm rằng phản hồi của quý khách đã được ghi nhận và sẽ được chia sẻ với đội ngũ của chúng tôi để cải thiện việc kiểm tra cách âm và theo dõi sự thoải mái của khách hàng. Trong lần lưu trú tiếp theo, quý khách cũng có thể thông báo ngay cho lễ tân để chúng tôi có thể hỗ trợ quý khách đổi phòng, tùy thuộc vào tình trạng phòng trống. Chúng tôi thực sự đánh giá cao phản hồi của quý khách và hy vọng được đón tiếp quý khách trở lại Khách sạn Patra Dumai để có một trải nghiệm nghỉ ngơi và dễ chịu hơn. Trân trọng, Ban quản lý Khách sạn Patra Dumai