Nhân viên không thân thiện & không hề cười, khẳng định mọi quyết định đều thuộc về khách sạn. Vì vậy, khi tôi yêu cầu nhận phòng lúc 15 giờ và trả phòng lúc 14 giờ từ ứng dụng, tôi đã bị nhân viên này mắng. Cơ sở vật chất & hình ảnh không phù hợp a. TV bị hỏng, tiền sảnh không có ghế, không có đồ uống chào đón, một cái chăn nhỏ.