Dịch vụ tệ hại. Tôi được chuyển đến phòng Superior City View theo lời giới thiệu của lễ tân (một phụ nữ đội khăn trùm đầu).
Xác nhận chuyển phòng được thực hiện lúc 10:00.
Tôi đã kiểm tra với lễ tân lúc 10:00. Phòng Superior City View, phòng 103, đã được trả phòng, và phòng vẫn chưa được dọn dẹp. Được thôi.
Tôi hứa sẽ dọn dẹp sớm và sau đó chuyển đồ đạc sang phòng mới. Được thôi.
Tôi rời khách sạn lúc 11:00 để đi công tác và một lần nữa nhắc lễ tân dọn phòng 103 ngay lập tức để tôi có thể về nhà nghỉ ngơi, và phòng đã sẵn sàng.
Hóa ra tôi quay lại khách sạn lúc 3:30 chiều, và phòng 103 vẫn bừa bộn và bẩn thỉu, chưa sẵn sàng hoặc chưa được dọn dẹp. Và rõ ràng, tôi không phải là người duy nhất phàn nàn. Cũng có những khách phàn nàn vì phòng chưa được dọn dẹp.
Tôi đã cố gắng liên hệ với quản lý khách sạn để xác nhận, nhưng quản lý từ chối gặp tôi và chỉ yêu cầu nhân viên xử lý khiếu nại của khách.
Chủ khách sạn ơi, xin hãy đánh giá hiệu quả công việc của quản lý. Người này không chịu trách nhiệm về công việc của mình và cũng không chịu trách nhiệm cho khách lưu trú tại đó.
Khách sạn vốn đã tốt rồi, nhưng hành vi của một vài cá nhân sẽ làm tổn hại đến hình ảnh của khách sạn. Điều đó vốn đã tốt rồi... cảm ơn.