Kính gửi Quý khách, Lời chào từ Harper Boutique Hotel, Kota Kinabalu! Cảm ơn Quý khách đã nêu vấn đề này để chúng tôi lưu ý. Chúng tôi xin chân thành xin lỗi vì sự bất tiện đã gây ra trong thời gian Quý khách lưu trú. Ưu tiên của chúng tôi là đảm bảo rằng Quý khách có trải nghiệm tốt nhất khi lưu trú tại đây. Vì vậy, xin hãy yên tâm rằng bộ phận liên quan của chúng tôi sẽ xem xét vấn đề này và đảm bảo rằng sự việc này sẽ không tái diễn trong tương lai. Chúng tôi hy vọng rằng điều này sẽ không ảnh hưởng đến quyết định lưu trú lại của Quý khách trong tương lai. Cảm ơn Quý khách đã ủng hộ và hy vọng sớm được gặp lại Quý khách. Trân trọng, Đội ngũ Harper Boutique Hotel