Lần đầu tiên trải nghiệm ứng dụng rất khó chịu, tôi đã đặt trước qua ứng dụng và thay vào đó gọi cho Travelio (bên thứ 3) để tải ứng dụng rồi tạo tài khoản và chuyển tiền lại (đặt cọc) 200.000,-. Vì vậy, khi tôi đến địa chỉ chỗ ở lúc 15h, tôi được bảo đợi thêm 1-2 tiếng nữa. Rất không thoải mái.