traveloka nhiều lần nhưng đây là lần đầu có trải nghiệm tệ vậy. Mình đặt 2 phòng, 1 đơn và 1 đôi cho 5 người, đã thanh toán qua traveloka hơn 700k, đến 23h nhận phòng thì khách sạn báo trước giờ không làm việc với page, mình gọi cho Traveloka, nhân viên bảo xử lý nhưng đợi 15ph chưa có phản hồi. Mình yêu cần hoàn tiền để đi nơi khác thuê, nhân viên ok vì lý do phía ks. Nhân viên tư vấn có nói sẽ hoàn tiền nhưng cũng chưa thấy phản hồi gì từ hôm qua đến giờ dù mình đã nhắn nhiều tin rồi. Trải nghiệm tệ từ ks đến Traveloka, yêu cầu giải quyết sớm cho tôi