Khách sạn này sử dụng công nghệ khá tốt. Khi tôi khiếu nại, hệ thống AI đã phản hồi ngay lập tức. Tuy nhiên, việc theo dõi sau đó không giải quyết được vấn đề.
Phòng của chúng tôi bị ảnh hưởng bởi ánh sáng từ một bóng đèn bị hỏng bên ngoài khu phức hợp khách sạn. Ban đêm, khi chúng tôi ngủ, ánh sáng chói lóa nhấp nháy liên tục. Điều này rất khó chịu. Sự phiền nhiễu này thậm chí không đáng chú ý ngay cả khi đèn trong phòng được bật sáng.
Phản hồi của lễ tân chỉ đơn giản là xin lỗi về bóng đèn bị hỏng bên ngoài khách sạn. Khách sạn đáng lẽ nên liên lạc với người hàng xóm chịu trách nhiệm về bóng đèn đó và yêu cầu họ tắt đèn trong khi chờ sửa chữa.
Nhân viên bảo vệ ở quầy lễ tân trả lời rằng tình trạng này đã diễn ra nhiều ngày. Tôi rất buồn; điều này cho thấy sự thiếu quan tâm của khách sạn đối với sự thoải mái của khách hoặc rằng họ thiếu mối quan hệ tốt với hàng xóm.
Một vấn đề có thể được giải quyết bằng cách liên lạc với người hàng xóm để tắt đèn nhưng thay vào đó lại bị bỏ qua, làm ảnh hưởng đến giấc ngủ của khách.