Khi giao phòng, chúng tôi đã hỏi rõ quý khách là muốn ở phòng đơn áp mái (Single deluxe) hay phòng có gác lửng ở tầng dưới, quý khách đã chọn ở phòng đơn áp mái và bên khách sạn đã giao đúng phòng đó cho quý khách. Hình ảnh về các phòng đều được up trên app, quý khách có thể xem lại hình ảnh ở mục phòng single deluxe và phòng đã ở xem có khác nhau không ạ? Hoặc ngay lúc đó, nếu quý khách không thích ở phòng đó, có thể báo lại, chúng tôi sẵn sàng chuẩn bị một phòng khác cho quý khách.
Còn về vấn đề nước nóng lạnh, có thể là một sự cố ngoài ý muốn, quý khách nên thông báo ngay lúc đó để có người lên kiểm tra và hỗ trợ ạ.
Vương Bảo Long rất mong nhận được những góp ý chân thành của quý khách. Và sẽ rất vui nếu như quý khách có thể góp ý trực tiếp ngay lúc quý khách có trải nghiệm chưa hài lòng để chúng ta có thể cùng nhau giải quyết, mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho quý khách.
Chân thành cảm ơn và hẹn gặp lại quý khách!