Cảm ơn. Phòng rất sạch sẽ, bữa sáng đa dạng hơn nhiều, nhìn chung ổn.

Khách sạn rất thoải mái và nhân viên rất nhiệt tình, phục vụ chu đáo.

Đáng để quay lại, dịch vụ tuyệt vời 🥰

Tôi đã ở đây vài lần mỗi khi đến Surabaya, vì gia đình tôi cảm thấy thoải mái hơn ở đây. Phòng tập thể dục và hồ bơi rất tuyệt để thư giãn. Thật không may, phòng xông hơi bị hỏng khi tôi ở lần trước. Ở tầng dưới của khu phức hợp Samator là quán cà phê Parigie, có thực đơn khá phong phú và ngon miệng. Tôi rất thích cà phê ở đây; nó ngon và giá cả phải chăng. Gia đình tôi đã đón giao thừa ở đây với một bữa tối thịnh soạn. Đó là một kỷ niệm đáng nhớ và thú vị.

Mỗi dịp cuối năm, tôi đều đến đây để sum họp với gia đình. Khách sạn sạch sẽ và phòng ốc rộng rãi. Tôi hoàn toàn hài lòng 🥰

Khách sạn Novotel Samator luôn là một trong những lựa chọn ưu tiên của tôi cho những chuyến công tác đến Surabaya, chủ yếu là vì vị trí thuận tiện gần sân bay và phòng ốc thoải mái. Theo tôi, một điểm cần cải thiện là thực đơn bữa sáng, cả về sự đa dạng và hương vị tổng thể vẫn chưa thực sự ấn tượng bằng khách sạn Movenpick, một lựa chọn khác mà tôi thường cân nhắc cho những chuyến công tác đến Surabaya, cũng nằm gần sân bay Juanda.

Không có dịch vụ đỗ xe hộ! Bạn phải tự đỗ xe ở xa sảnh, tự mang hành lý xuống sảnh, và chỉ có vài nhân viên bảo vệ hỗ trợ. Lễ tân thì lười biếng hoặc thiếu thông tin, tôi không biết nữa. Máy lạnh quá nóng, không thể chỉnh xuống nhiệt độ thấp hơn. Khăn tắm và gương không sạch. Phòng tập gym chưa mở cửa lúc 6 giờ sáng, phòng xông hơi không hoạt động được vào buổi sáng, nên tôi phải tự mở. Tóm lại, khách sạn này không đáng tiền, lại xa thành phố, và hoàn toàn không nên đặt.

Nhân viên khách sạn nhìn chung thân thiện.

Đã lâu rồi tôi mới quay lại Novotel. Lần đầu tiên là ở Medan, sau đó là Banjarmasin. Sau năm năm, đây là lần thứ ba tôi ở Surabaya. Khách sạn chưa bao giờ làm tôi thất vọng, nhờ vào sự đa dạng về tiện nghi. Mặc dù khá xa trung tâm thành phố, nhưng vẫn dễ dàng tiếp cận để mua đồ ăn nhẹ, quà lưu niệm hoặc chỉ đơn giản là tham quan. Nhìn chung, khách sạn khá tốt.

Tốt, tốt, đúng như mong đợi. Tuyệt vời

Nhận phòng muộn, được đón tiếp nồng nhiệt

khách sạn thân thiện với trẻ em, đồ ăn ngon, phòng và giường rất tốt

Rất thoải mái! Dịch vụ tuyệt vời, phòng đẹp, đồ ăn khá ổn. Làm tốt lắm.

Nhân viên rất tốt bụng và nhiệt tình. Lần này, khách sạn khá yên tĩnh. Tốt.

Phòng rộng rãi và cách âm tốt vì được trải thảm toàn bộ. Vị trí nằm sau tòa nhà văn phòng và không quá xa trung tâm thành phố nên không khí khá yên tĩnh. Nhân viên thân thiện. Điểm trừ là lựa chọn đồ ăn sáng khá hạn chế so với một khách sạn 4 sao.

Khách sạn thoải mái, phòng sạch sẽ, và bữa sáng rất đa dạng. Nhưng tiếc là tôi cứ tưởng mình quên mang theo bàn ủi, nhưng tìm mãi không thấy. Tại sao vậy? Vì tôi vẫn còn lịch hẹn khám tiếp theo và chỉ chuyển khách sạn để tiện cho sự kiện tiếp theo. Họ phản hồi hơi chậm một chút.

Nhân viên khách sạn rất thân thiện, đồ ăn ngon và phòng sạch sẽ.

Nhân viên rất thân thiện và giao tiếp tốt

Khách sạn khá xa trung tâm thành phố, nhưng dịch vụ tốt. Bữa sáng đa dạng và sạch sẽ.

Đây là lần thứ hai tôi ở Novotel Samator. Phòng sạch sẽ, dịch vụ tuyệt vời, đồ ăn đa dạng và vị trí thuận tiện. Cảm ơn Novotel Samator.