Mọi thứ đều tuyệt vời, nhưng tôi hơi ngạc nhiên khi có người gõ cửa phòng tôi vào ban đêm, giả vờ dùng thẻ ra vào. Mặc dù đã được xác nhận đó là nhân viên khách sạn hỏi về đồ đạc của khách trước, nhưng việc họ cứ thế xông vào phòng như vậy vẫn khiến tôi cảm thấy không thoải mái. Tốt nhất là nên gọi điện trước, gõ cửa, hoặc ít nhất là xác nhận với lễ tân xem phòng có người ở hay không. Đừng tự ý vào phòng, ngay cả khi bạn có thẻ ra vào chính.

Phòng sạch sẽ, đội ngũ nhân viên khách sạn rất khiêm tốn và thân thiện.

Tôi đã có một kỳ nghỉ rất dễ chịu. Phòng thoải mái và sạch sẽ, đầy đủ tiện nghi, và dịch vụ thân thiện. Cảm ơn.

Không có nhân viên trông giữ xe, nên chúng tôi tự xuống bãi đậu xe và thang máy không đi thẳng vào sảnh. Vì vậy, từ bãi đậu xe đến sảnh, chúng tôi phải đi bộ dưới trời nắng nóng. Bữa sáng không được ngon miệng lắm, các bàn đều đã kín chỗ. Chúng tôi được xếp vào một bàn có rất nhiều thức ăn thừa của những người khác, nên chúng tôi phải ăn ở một bàn có đồ ăn đã được người khác ăn, lẫn với thức ăn thừa của những người ăn trước đó. Chúng tôi đã báo cho nhân viên phục vụ nhưng họ chỉ nói "vâng" cho đến khi chúng tôi ăn xong.

Phòng rất tốt, dịch vụ cũng tuyệt vời 👍

Đây luôn là lựa chọn yêu thích của tôi mỗi khi đến Surabaya, tôi sẽ không bao giờ đến nơi khác. Nhân viên thân thiện, phòng sạch sẽ, đồ ăn ngon và đầy đủ tiện nghi. Cảm ơn Novotel Samator🩷

Rất dễ chịu. Địa điểm sạch sẽ và thoải mái.

Phòng họp rất thoải mái... Quang cảnh ánh đèn thành phố cũng rất tuyệt...

Khách sạn nằm ở khu trung tâm thương mại, gần khu ẩm thực nổi tiếng của Đông Surabaya và thuận tiện di chuyển trên đường cao tốc. Nhân viên phục vụ chu đáo, thân thiện và dễ dàng giao tiếp.

Lần đầu tiên đến đây, tôi rất ấn tượng. Khách sạn có không gian dễ chịu, nhân viên rất thân thiện và nhiệt tình, và đồ ăn thì ngon tuyệt.

Không gian ở đây thực sự rất tuyệt.

Điều khiến tôi lo lắng là chỉ có 1 thang máy hoạt động.

Chỗ nghỉ rất thoải mái và đáng để giới thiệu!!

Nơi tuyệt vời, thoải mái, gần các điểm đến khác.

Nơi tuyệt vời, thoải mái, gần các điểm đến khác.

Mực xào ớt xanh thực sự rất ngon.

Nhân viên thân thiện và tất cả các tiện nghi đều tuyệt vời!

Khách sạn tuyệt vời! Toàn bộ nhân viên đều thân thiện và các tiện nghi đều rất tốt.

Tôi đã ở đây hai lần trong kỳ nghỉ lễ Eid. Dịch vụ tốt, phòng sạch sẽ và thoải mái, bữa sáng đa dạng và ngon miệng. Tuy nhiên, đối với các món ăn trong dịp Eid, thực đơn và hương vị có thể được cải thiện.

Tôi đã có trải nghiệm tuyệt vời khi lưu trú tại khách sạn. Nhân viên rất tuyệt vời, và phòng rất thoải mái. Cho đến nay, tôi chưa gặp bất kỳ vấn đề gì trong suốt thời gian lưu trú.